Услуга «вторая линия» — как подключить на мтс?

Услуга

Когда абонент совершает исходящий вызов или отвечает на звонок, другие пользователи не могут прорваться «в эфир». Приходится ждать, пока линия освободится. А если требуется срочно получить ответ? У оператора «МТС» есть решение!

Услуга «Вторая линия» позволяет не отклонять поступающие звонки, сохраняя разговор с первым человеком. Для подробного ознакомления с опцией прочтите данную статью.

Вторая линия на МТС

Когда вы уже приняли звонок, все остальные абоненты, пытающиеся дозвониться, слышат короткие гудки, а потом получают вердикт – занято. С опцией «Вторая линия» подобная ситуация не происходит.

Если вы уже ведете диалог, другой абонент услышит предупреждение о занятой линии, но может остаться для ожидания.

Вы услышите в трубке характерный звук входящего и сможете отклонить поступающий вызов или принять, ставя первого собеседника в режим удержания.

Например, вы разговариваете с мамой и получаете звонок от коллеги. Принимая, входящий, вы сможете обсудить рабочие нюансы, а потом снова вернуться к маме, не теряя диалога.

Также услуга работает и в обратном направлении, вы можете совершать исходящие вызовы, имея диалог с другим абонентом.

Если вам поступает вызов на второй линии, можно нажать:

  • клавишу 1, чтобы произошло новое соединение, отключая прежнего абонента;
  • кнопку 2, тогда первый звонок будет поставлен на удержание, а новый собеседник сможет услышать вас;
  • цифру 0, чтобы сбросить новый входящий и продолжить общение.

Обратите внимание, что функционал работает только для двух абонентов. Если вам позвонит третий собеседник, подключить и его невозможно.

Как подключить и отключить вторую линию на МТС?

С помощью USSD-запроса

Данная опция доступна всем пользователям, независимо от тарифного плана. Для активации следует набрать: *43# и кнопку набора номера. Эта же команда позволяет просматривать статус услуги – подключена/отключена.

Если подобная функция в смартфоне вам не нужна, то можно ее деактивировать USSD-командой: #43#.

В личном кабинете

  1. Авторизовываемся на сайте.
  2. Переходим в соответствующий, находим кнопку «Все подключенные услуги».
  3. Открывается перечень всех опций, доступных для данного номера.
  4. Нажимаем «Подключить новые услуги». Найти опцию можно в списке или через строку поиска. Полное название – «Ожидание и удержание вызова». Ставим напротив названия галочку.

  5. Кликаем на кнопку «Подключить» и дожидаемся уведомления об успешной операции.

Услуга Услуга

Что делать, если звонки все равно отклоняются?

У некоторых телефонов, в том числе и на старых моделях, в настройках отключена возможность соединения по второй линии. Если вы подключили услугу, но все равно не можете одновременно устанавливать два соединения, проблема может заключаться именно в этом.

  1. Открываем раздел с настройками на вашем гаджете. Некоторые производители называют эту категорию «Параметры».
  2. Далее нам потребуется подкатегория «Ожидания вызова», чаще всего ее размещают во вкладке с дополнительными настройками или с параметрами мобильных сетей.
  3. В открывшемся окне есть несколько вариантов: включение, отключение, состояние или информация. Нажимаем на включение, если хотим активировать данную функцию. На современных смартфонах устанавливается тумблер, который можно просто перетянуть в сторону для включения.
  4. На экране должно появиться окошко с состоянием запроса – обновление данных, сохранение настроек или выполнение операции. Если сохранение прошло успешно, вы получите соответствующее оповещение о системы.

Но бывают и сбои при подключении, например, если вы пытались активировать функцию вне зоны доступа. Попробуйте повторить операцию снова, сохранить данные и перезагрузить смартфон.

Особенности

  1. У всех пользователь, которые пришли в «МТС» с 2009 года данная опция подключается автоматически после активации SIM-карты. Остальные юзеры могут самостоятельно активировать функцию.
  2. Подключение и использование бесплатно. Тарификация вызовов рассчитывается согласно тарифному плану (входящие бесплатные).

  3. Можно совершать разные звонки, например, ставить на удержание звонок по межгороду и набирать номер внутри сети в домашнем регионе.
  4. При поступлении нового вызова можно не реагировать, продолжая разговор. Тогда входящий будет автоматически сброшен.
  5. Если поступает третий звонок, то одно из соединений требуется прекратить.

    Иначе абонент услышит только гудки занятости.

Как подключить вторую линию на МТС? Услуга

Многие пользователи мобильной связи, как от МТС, так и от других операторов, часто забывают о том, на каких условиях они обслуживаются.

Услуга

Если ваши дети пользуются сотовой связью МТС, можно подобрать оптимальные тарифные планы без лишнего платного контента и нежелательных ресурсов.

Услуга

Современные абоненты используют мобильную связь не только для звонков и SMS, но в других целях.

Источник: https://hdmts.ru/articles/kak-podklyuchit-vtoruyu-liniyu-na-mts/

Как подключить и отключить на МТС вторую линию?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С помощью услуг ожидание и удержание вызова можно запросто организовать на МТС вторую линию. Это позволит ответить на второй звонок во время первого разговора. Думаю Вы согласитесь со мной, что это очень удобно, когда во время разговора Вы можете быстро ответить на звонок и потом так же быстро вернуться к разговору с первым человеком.

Помимо этого функция удержания вызова является обязательным требованием для организации конферец-связи. То есть только за счет функции удержания вызова можно собрать группу до 5 человек в один разговор. Кстати, управлять звонками так же удобно с помощью услуги «Кто звонил» на МТС, рекомендую почитать мою статью про нее.

Услуга

Как работает услуга ожидание вызова?

Абонент А — это Ваш номер, абонент Б — номер абонента, с которым в настоящий момент идет разговор, абонент В — номер абонента, который дозванивается до абонента А во время разговора А с Б.

За счет услуги ожидание вызова абонент В услышит сообщение информатора о том, что абонент А сейчас разговаривает и будет ждать, пока абонент А ответит. При этом абонент А увидит примерно такое уведомление на экране:Услуга

То есть в такой ситуации мы можем:

  1. Игнорировать вызов абонента В и продолжить разговор с абонентом Б.
  2. Поставить абонента Б на удержание и ответить абоненту В.
  3. Прекратить разговор с абонентом Б и начать разговор с абонентом В.

Как Вы уже поняли, за счет услуги «Удержание вызова» вызов с абонентом Б прерван не будет и абонент Б услышит, что абонент А его поставил на удержание и скоро ответит. Кстати, конференц-связь организуется, только при втором варианте, когда абонента Б ставят на удержание.

У абонентов МТС подключившихся после 13 марта 2009 года услуга «Ожидание/удержание вызова» подключена автоматически, то есть Вы по умолчанию сможете бесплатно пользоваться этим сервисом. Услуга  Подключить и отключить эту услугу удобнее всего через личный кабинет МТС, но существуют и другие способы.

Услуга

Еще один способ управления услугой вторая линия МТС —  специальная команда: *43# вызов 

Еще, с ее помощью эти услуги подключаются. Проверить статус услуг можно с помощью команды *#43# вызов, а отключить #43# вызов.Услуга

Еще один способ управлять услугой вторая линия — позвонить оператору МТС, но лучше все сделать самостоятельно. Быстрее будет.

Сама по себе услуга ожидание/удержание вызова на МТСе бесплатная, но за сам звонок нужно будет платить, за каждую линию. Стоимость вызова в таком случае удобно проверить, если заказать детализацию. О том, как заказать на МТС бесплатную детализацию я уже рассказывал.

На этом на сегодня все, как Вам статья? Надеюсь помогла ответить на вопросы, если вопросы останутся — задавайте через форму комментариев ниже.

С уважением, Большаков Александр.

Источник: https://ya-abonent.ru/kak-podklyuchit-i-otklyuchit-na-mts-vtoruyu-liniyu/

“Вторая линия” от МТС: как включить и отключить?

Услуга Услуга

Статья об опции “Вторая линия от МТС” даст Вам полную информацию о том, как подключить и отключить данную услугу.

Зачастую пользователи компании МТС нуждаются в подключении или отключении какой-либо услуги. Вы сами решаете, какая услуга Вам необходима, сами рассчитываете, сколько Вы готовы тратить своих денежных средств на нее. Вы имеете полное право подключить любую опцию.

Например, услуга “Мобильный Интернет” сейчас одна из самых популярных. Люди всё чаще хотят быть на связи с миром, а МТС предоставляет им свои услуги, предлагая лояльные тарифы на Интернет. Компания МТС предложит Вам большой выбор в подключении различных опций.

Посетите официальный сайт сотовой связи МТС (www.mts.ru), где Вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг, которые предлагает компания.

Услуга “Ожидание и удержание вызова”, которая так же, как и “Мобильный Интернет” считается также одой из самых востребованных опций.

“Вторая линия” от МТС: что это такое?

Подробно разберемся, что это за услуга, когда появилась и зачем она нужна, как ее подключить. Раньше, если абонент разговаривал, то другой звонящий абонент слышал гудки, которые информировали его, что абонент занят.

Опция “Ожидание и удержание вызова” или “Вторая линия” автоматически подключена на всех тарифных планах МТС у тех абонентов, которые пользуются сотовой связью МТС с 13 марта 2009 года и не требует каких-либо действий от своих клиентов.

Те, кто присоединился раньше, то есть до 13 марта 2009 года, но хочет подключить и использовать данную опцию, могут ввести на телефоне бесплатный USSD-запрос.

Услуга

Данная услуга не дает абоненту упустить важные для него звонки. “Вторая линия” – это возможность сразу удерживать на связи двух абонентов. Человек имеет право принимать входящие звонки даже тогда, когда уже беседует с кем-то по мобильному телефону.

Вы можете проигнорировать или отклонить звонок, либо ответить, тогда первому собеседнику придется немного подождать на второй линии. Но не исключены случаи, когда второй звонящий абонент отключается сам. Аналогично данная услуга работает с исходящими звонками.

Во время диалога с абонентом Вы можете совершать важные исходящие звонки, при этом удержать уже идущий разговор.

Разберем работу “Второй линии” на примере. Вы разговариваете по телефону с лучшем другом, но в это же время, ожидаете звонок от коллеги по работе. При втором входящем звонке Вы слышите периодический звук – это значит, что Вам звонят.

Вы принимаете второй входящий звонок, в то же время первый звонок переходит в режим ожидания. Аналогичная ситуация с исходящими звонками. Например, Вам позвонил сотрудник по работе, и попросил уточнить данные, а для того, чтобы их уточнить, Вам следует позвонить заказчику.

Вы, не отключая сотрудника, набираете номер заказчика и узнаете данные. После такого, как вся информация у Вас, отключаетесь от “второй линии”. Все это время на “первой линии” Вас ждал сотрудник, которому Вы передаете полученную информацию. Все очень просто.

Вы экономите не только свое время, но и время других людей.

“Вторая линия” от МТС: принцип работы

Если звонящий абонент попадает на уже разговаривающего абонента, то он услышит вежливую просьбу подождать. В свою очередь, разговаривающий абонент слышит периодические звуки, которые информируют его о наличии “второй линии”.

Абонент сам решает, какая линия ему важнее и принимает решение. Решения, которые может принять человек следующие:

  • Он может проигнорировать входящий звонок, продолжая вести текущий разговор;
  • Если второй звонящий человек упорно Вам звонит, то чтобы ему ответь, стоит ввести сначала цифру “2”, а затем зеленую кнопку вызова, но в таком случаи первый звонящий переходит в режим “ожидания”;
  • Если второй входящий звонок очень важен и предполагает долгий разговор, то чтобы ответь второму абоненту и прервать беседу с первым, следует поочередно сначала нажать цифру “1”, а затем зеленую клавишу вызова;
  • Бывает и так, что второй входящий звонок происходит от человека, который Вам не интересен, и Вы не хотите с ним разговаривать. Периодический звук Вам начинает надоедать или отвлекать, то сброс второго входящего вызова происходит по нажатию цифры “0” и всё той же зеленой кнопки вызова, при этом текущий диалог не прерывается.

Обратите свое внимание на то, что в настоящее время мобильная сеть МТС имеет возможность предложить своим клиентам одновременно два режима звонков – это удерживаемый и активный режим. Для того чтобы принять третий входящий звонок, нужно завершить какой-либо предыдущий разговор. Если этого не сделать, то третий абонент в любом случае сможет услышать только гудки занятости линии.

Услуга

Данная опция доступна всем пользователям МТС. Активация услуги выполняется при помощи USSD-запроса по комбинации *43#. Также данная комбинация дает возможность проверить статус услуги.

“Вторая линия” от МТС: настройка второй линии в мобильной сети МТС посредством телефонного меню

Технологии идут в ногу со временем, поэтому даже самые старые модели мобильных телефонов имеют возможность подключать ещё одну линию. Что нужно для этого сделать? Всё очень просто, для этого нужно посетить настройки вызовов.

Но сперва логичнее проверьте статус опции (подключена она у Вас или не подключена), если же она у Вас не подключена, то подключить.

Когда все настройки проверены, то можно смело начать пользоваться услугой от МТС – “Ожидание и удержание вызов” или как говорят “Вторя линия”.

Инструкция:

1) Найдите “Настройки” или “Параметры” в меню своего мобильного телефона. Как только Вы туда зашли, найдите вкладку “Вызовы”.

Прокрутите до появления на экране опции “Ожидание вызова”, если Вы не нашли её, то войдите во вкладку “Дополнительные параметры” и попробуйте найти её там, как только Вы её нашли – выберите данную функцию.

У Вас откроется новое окно с выбором вариантов: “Включить”, “Отменить”, “Состояние”, либо просто напротив “Ожидание вызова” будет место для метки (галочки). Нажмите “Включить” или поставьте галочку. На экране телефона высветиться надпись “Выполняется запрос” или “Обновление параметров…”.

О том, что операция прошла успешно Вас оповестит телефон фразой “Ожидающий вызов включен”;
2) В случае, если Вам пришло сообщение с отрицательным результатом, например, “Операция не выполнена” или “Ожидающий вызов не включен”. Причины, по которым пришел отрицательный результат, следующие:

  • Вы совершали попытку активировать услугу вне зоны сети;
  • Совершая запрос, оператор мог “зависнуть”;
  • Ваш телефон может быть неисправен.

3) Попробуйте подождать небольшой промежуток времени, смените место нахождения или же перезапустите телефон. После того как выше указанные действия выполнены – повторите попытку.
4) Активировать данную опцию Вы можете также, отправив короткий USSD-запрос оператору МТС.

Введите на клавиатуре вашего телефона код *43# и нажмите вызов. Ваш номер телефона автоматически подключится к требуемой функции. О том, что Вы подключили услугу, Вас в скором времени оповестит система.

Мобильная сеть МТС может предложить Вам также еще одну полезную услугу, которая позволит Вам узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного, то есть недоступного телефона. Данная услуга называется “Вам звонили”.

“Вторая линия” от МТС: как отключить данную услугу?

Случается, что некоторые абоненты не нуждаются в услуге “Ожидание и удержание вызов”, то как её отключить? Узнать, как отказаться от использования “второй линией” от мобильной связи МТС, не составляет особого труда. Отключение от этой услуги производится при помощи уже ране указанного USSD-запроса в формате *43# или же воспользоваться помощью телефонного меню.

Источник: https://solife.ru/uslugi-mts/vtoraya-liniya-ot-mts-kak-vklyuchit-i-otklyuchit.html

Как подключить и настроить вторую линию на МТС

Услуга

Что такое вторая линия в МТС?

Наличие 2 линии, позволяет продолжать активный разговор, и в то же время удерживать второго собеседника на связи. При этом второй собеседник, набирая ваш номер, услышит не фразу о недоступности адресата, а просьбу подождать соединения. В свою очередь вызываемая сторона, также будет оповещена звуковым сигналом, о поступившем звонке от другого абонента.

Получив звуковое уведомление, вызываемый абонент может проделать следующее:

  • продолжить общаться, не реагируя на поступивший вызов;
  • может подсоединиться ко 2-ой линии, и оставить 1-ого собеседника на удержании. Для этого необходимо нажать на клавиатуре телефона цифру «2» и кнопку «Позвонить»;
  • может, принимая звонок от 2-го собеседника, полностью отключить 1-го абонента. Для этого надо нажать на раскладке клавиатуры «1» и кнопку вызова;
  • может сбросить 2-ой входящий вызов, и продолжить разговор с первым собеседником. Для этого нажмите «0» и кнопку «Позвонить».

Важно! Функционал современных гаджетов, позволяет производить все указанные операции и без помощи специальных цифровых кнопок.

Помимо прочего, посредством 2 линии, пользователь может не только принимать поступившие вызова, но и совершать исходящие звонки, во время текущего разговора. Для этого, во время активной беседы нужно найти адресата в телефонной книжке, или позвонить через набор его номера. Сразу после этого, первый собеседник будет отправлен на удержание.

Мобильная телесистема, предоставляет данную опцию по всей России. Что касается стоимости услуги, то цена на исходящие звонки будет зависеть от направления и тарифного плана, которым пользуется клиент. Входящие звонки не тарифицируются. Подключение, отключение и использование опции предоставляется на бесплатной основе.

Как подключить вторую линию на МТС?

Услуга

Включить вторую линию МТС, может любой клиент сети. Активировать сервис можно USSD командой *43#. Посредством этого же запроса можно будет просматривать статус опции «Удержание/Ожидание звонка».

Помимо этого, активировать сервис можно через меню своего смартфона. Для этого перейдите во вкладку «Настройка Вызовов» и напротив графы «Ожидание/Удержание» поставьте утвердительную галочку.

Как настроить вторую линию?Услуга

После подключения второй линии МТС, в случае надобности, абонент может самостоятельно настроить сервис.

Для этого нужно перейти в настройки опции «Ожидание/Удержание», выбрать «Настройки вызова», далее «Параметры».

Оказавшись в последней вкладке, установите галочку на нужное вам значение: «Отключить», «Включить» и т. п. Также здесь можно будет просмотреть состояние услуги, и обновить параметры опции.

Что делать если не работает?

Услуга

Но что делать, если опция на телефоне не работает? На самом деле, причин, некорректной работы сервиса может быть несколько:

  • активации услуги осуществлялась в зоне недостаточного покрытия МТС;
  • USSD запрос не дошёл до оператора по техническим причинам (ремонт на линии и т.д.);
  • сотовый аппарат клиента неисправен.

Несмотря на причину (кроме последней, здесь понадобится замена гаджета), по которой сервис не работает на мобильном устройстве, решить проблему с подключением абонент может в два счёта. Вот, как это можно сделать:

  • перезапустите сотовое устройство и попробуйте снова выполнить подключение.
  • найдите место с хорошим покрытием (там, где индикатор сигнала сети показывает не менее трёх палочек), и повторите попытку активации.

Если ни одно из перечисленных действий не помогло, вы всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки МТС по номеру 0890. Звонки для клиентов сети бесплатные.

Источник: https://protarify.ru/mts/vtoraya-liniya-mts.html

Как подключить услугу «Вторая линия» на МТС

Современные технологии в мобильных телесистемах позволяют клиентам пользоваться самыми удобными и полезными услугами. Одной из подобных услуг является «Вторая линия». Однако не все пользователи МТС знают о существовании данной опции.

Некоторые абоненты по сей день думают, что для того, чтобы поговорить с другим человеком нужно обязательно закончить текущий разговор.

В этом обзоре мы расскажем о способах подключения услуги «Вторая линия» на МТС, о том, как пользоваться второй линией, о способах отключения и стоимости данной опции.

Услуга

Описание услуги «Вторая линия»

Подобная услуга также имеет другое наименование – «Ожидание и удержание вызовов». На многих тарифных планах эта опция чаще всего автоматически подключается и не требует никаких дополнительных действий.

Обычно в перечне опций, автоматически подключенных к тарифу, можно встретить название «Ожидание и удержание вызовов», это официальное название, но в народе привычнее использовать название «Вторая линия».

Автоматически «Вторая линия» подключается у абонентов, которые приобрели СИМ-карту с тарифным планом не ранее 2009 года. Клиентам, подключившимся к МТС до 13 марта 2009 года, необходимо подключать опцию самостоятельно.

Способы подключения услуги «Вторая линия»

Перед тем, как подключить опцию, вы можете проверить её наличие на вашем мобильном устройстве с помощью команды: * # 43 # . Если статус показал, что опция не установлена, то подключить «Вторую линию» на МТС можно следующими способами:

  1. Введите на мобильном телефоне USSD-комбинацию: * 43 # ;
  2. Зайдите в меню настроек на мобильном устройстве, выберите настройки звонков, найдите в перечне опцию «Ожидание/удержание вызовов», выберите функцию «Включить» и дождитесь активации. По окончании процедуры на телефоне отобразится статус «Ожидание/удержание вызова включено». Если вы увидели отрицательный статус, например, «Не удалось выполнить», то проверьте деления антенны, так как вне зоны действия сети подключиться не удастся или перезагрузите телефон.

Услуга

Новичкам компании, как упоминалось выше, нет надобности активировать «Вторую линию», так как она установлена по умолчанию. Но если вы отключили её самостоятельно, то вышеописанными способами можно повторно подключить «Ожидание и удержание вызовов». Ограничения по количеству подключений отсутствуют.

Если вышеописанные способы не помогли вам, то всегда можно обратиться в офис компании МТС или позвонить по телефону технической поддержки клиентов.

Как пользоваться опцией «Ожидание и удержание вызовов»

После активации «Вторая линия» будет работать следующим образом: во время вашего разговора с одним абонентом, второй вызывающий вас в этот момент абонент будет слышать обычные длинные гудки, но вы получите уведомление в виде коротких прерывистых сигналов, означающее, что вас вызывает второй абонент. В этом случае у вас есть три варианта последующих действий:

  1. Вы можете закончить текущий разговор и переключиться на новый звонок;
  2. Вы можете поставить на удержание текущий разговор и ответить на новый звонок, не прерывая предыдущего. В это время ваш предыдущий собеседник будет оставаться на связи в режиме удержания, но ваш разговор с новым собеседником он не будет слышать. После разговора с новым собеседником, вы можете обратно переключиться на первого абонента;
  3. Вы можете отклонить входящий звонок и продолжить текущий разговор, не переключаясь и не прерывая текущий разговор.

Подобное переключение возможно произвести с помощью отображенных на экране функций во время второго входящего звонка. Однако на старых моделях телефонов (кнопочные устройства) такой возможности нет. В этом случае переключение будет проходить по следующей схеме:

  1. Нажмите на цифру «0» для отклонения второго входящего звонка;
  2. Нажмите на цифру «1» для сброса текущего разговора и переключения на новый входящий звонок;
  3. Нажмите цифру «2» для того, чтобы поставить первого собеседника на удержание и ответить на входящий звонок.

В настоящее время компания МТС позволяет абонентам переключаться только между двумя собеседниками. Для того, чтобы переключиться на третий звонок, нужно закончить один из предыдущих разговоров.

Обратите внимание: Если вы желаете вести беседу одновременно с тремя и более собеседниками, то подключите опцию «Конференц-связь» МТС.

«Ожидание/удержание вызовов» не сработает только во время звонка на номера: 112, 0880, 0890, 0850.

Услуга

Стоимость услуги «Вторая линия»

Опция «Ожидание и удержание вызовов» является полностью бесплатной. Нет надобности платить за подключение, также отсутствует абонентская плата.

Внимание: Во время удержания одного звонка и совершения второго, оплата будет производиться за два разговора одновременно: за удерживаемый и за текущий звонок. Оплата производится в соответствии с условиями вашего тарифного плана.

Отключение опции «Ожидание вызовов»

Если вы приобрели СИМ-карту с установленной по умолчанию «Второй линией» или опробовали автоматически подключенную услуги и поняли, что не хотите помех в виде вторых входящих звонков во время текущего разговора, то отключите услугу «Ожидание/удержание вызовов» с помощью команды, используемой при подключении: * 43 # .

Отключиться также можно в меню настроек на вашем мобильном устройстве в разделе «Настройки» или «Параметры». Если опция отсутствует в обоих разделах, проверьте вкладку «Дополнительные параметры». Выберите в ней «Ожидание вызовов» и нажмите «Отключить».

Источник: https://tariffexpert.ru/kak-podkljuchit-uslugu-vtoraja-linija-na-mts

Как подключить вторую линию на МТС: все способы активации, проверки статуса и отключения

Операторы связи предоставляют широкий спектр услуг, упрощающих общение и позволяющих использовать все функции смартфона по максимуму. Среди предложений компании встречаются и бесплатные услуги. Одна из таких полезных и бесплатных опций – «Вторая линия». В статье мы разберем, какими способами можно подключить вторую линию на МТС, а также особенности этой опции и способы использования.

Благодаря этой функции можно совершить звонок в момент диалога по телефону, не пропуская важных вызовов. Услуга упрощает коммуникации между людьми и экономит время: совершайте вызовы в момент разговора, не теряя связь с предыдущим собеседником.

Что такое «Вторая линия»

Вторая линия – это опция компании МТС, с помощью которой можно разговаривать по нескольким каналам связи, не пропуская входящих и исходящих вызовов. Опция позволяет попеременно беседовать с двумя абонентами – звонки поступают даже во время разговора.

Услуга

При уведомлении о входящем вызове пользователь может отклонить или принять звонок. Во время вызова абонент будет переключен на второй канал связи, а первый собеседник остается в режиме ожидания. Опция работает и при исходящем вызове. В момент диалога собеседника можно поставить в режим ожидания и позвонить по второй линии, чтобы не отключаться от первого диалога.

Кто может воспользоваться услугой «Вторая линия»

Компания МТС не предоставляет описание услуги «Вторая линия» на официальном сайте.

Опция с 2009 года подключается всем пользователям бесплатно, она автоматически входит в стартовый пакет, поэтому в подробном описании на официальном сайте не нуждается.

Информацию о сервисе можно найти в Личном кабинете, но название опции звучит иначе, чем принято говорить, – «Ожидание и удержание вызова».

Абоненты, подключившиеся ранее 2009 года, также смогут пользоваться «второй линией» без дополнительных трат, но ее необходимо подключить через Личный кабинет, USSD-код или с помощью консультанта.

Тарификация и условия

Услуга доступна всем абонентам МТС без абонентской платы. Есть некоторые особенности тарификации при пользовании услугой: если пользователь при исходящем вызове совершает еще один звонок, то такой разговор будет считаться как два исходящих вызова. Стоимость суммируется и списывается со счета согласно условиям тарифного плана абонента.

При входящих вызовах стоимость звонка будет равна нулю, так как входящие на всех тарифах компании МТС бесплатны, исключая роуминг.

При совершении исходящего вызова можно принять входящий, не завершая разговор с первым абонентом. В таком случае оплата спишется за один исходящий звонок, согласно условиям тарифа.

При совершении исходящего набора при разговоре по входящей линии, стоимость списывается за один исходящий вызов.

Как подключить вторую линию

Компания МТС позаботилась о том, чтобы клиент самостоятельно мог выбрать способ подключения, даже если абоненту опция не была подключена по умолчанию.

Существуют следующие способы подключения второй линии:

Услуга

  1. Личный кабинет. Простой и удобный способ проверить наличие или подключить услугу – зайти в Личный кабинет. Для начала работы пройдите регистрацию в Личном кабинете с помощью номера телефона. В ЛК можно следить за расходами, менять тарифный план, подключать и отключать услуги. Для настройки второй линии перейдите во вкладку услуги. Опция в ЛК называется «Ожидание и удержание вызова». Пользоваться Личным кабинетом можно как на сайте компании МТС, так и в мобильном приложении для Android или IOS «Мой МТС».
  2. USSD-команда. Для проверки статуса услуги наберите короткую USSD-команду: *#43#. После набора на экране отобразится информация о том, активирована ли услуга на вашей СИМ-карте. Чтобы подключить опцию воспользуйтесь комбинацией: *43#. Чтобы отключить введите: #43#.
  3. Служба поддержки клиентов. Включить вторую линию поможет служба поддержки клиентов МТС. Оператор подключит ее или подскажет, как это сделать самостоятельно, поможет решить проблемы, возникшие в процессе подключения опции. Связаться с Колл-центром можно по короткому номеру 0890 (сервис для абонентов МТС). Если вы находитесь в международном роуминге, то наберите номер +7 (495) 766-01-66, с городских устройств и с мобильных номеров других операторов позвоните по телефону 8 (800) 250-08-90. Связаться со специалистом службы поддержки клиентов можно не только по звонку, но и написав в чат с мобильного приложения.
  4. Салоны связи МТС. Чтобы включить или отключить вторую линию, обратитесь в офис обслуживания компании МТС. Сотрудники осуществят подключение и ответят на возникшие вопросы.

Если подключить услугу по каким-то причинам не получилось, вам поступит автоматически сгенерированное СМС, в котором будет указана проблема.

Проблемы с установкой услуги появляются при нахождении вне зоны действия сети, наличии неисправностей телефонного аппарата, из-за ошибки оператора в обработке запроса.

Чтобы самостоятельно решить возникшие проблемы смените местоположение, перезагрузите телефон или повторите запрос через 10-15 мин.

Включение второй линии в настройках телефона

Все современные телефоны поддерживают вторую линию. В смартфонах есть отдельная кнопка переключения активной линии. Перед активацией услуги на телефоне убедитесь, что она не подключена на вашем номере.

Для проверки активности услуги перейдите в настройки (как правило, это значок с шестеренкой). Найдите настройки вызова и выберете переключатель ожидания вызова. Таким же способом услугу можно отключить.

Дизайн и пункты меню у разных мобильных устройств и операционных систем могут отличаться, поэтому процедура подключения на отдельных моделях может выглядеть по-разному. В руководстве пользователя вы сможете найти подробную информацию о том, как настроить вторую линию на вашей модели телефона. При возникновении ошибок в подключении обратитесь к специалисту МТС.

Как пользоваться второй линией

Если вы уже говорите по телефону и в этот момент поступает еще один звонок, у вас есть несколько вариантов действий.

Проигнорировав входящий звонок по второй линии, вы сможете продолжить беседу с первым абонентом, а также получите уведомление о пропущенном звонке. При аналогичной ситуации, в диалоге с первым абонентом вы можете отклонить входящий вызов по второй линии, нажав соответствующую кнопку. У вас звонок не будет считаться пропущенным, а второму абоненту будет сообщено, что вызываемый номер занят.

Если во время разговора поступает звонок, вы можете прекратить действующий диалог и начать его со вторым абонентом. Однако необязательно прерывать первый разговор: есть возможность ответить на входящий звонок, при этом первый абонент будет поставлен на удержание.

Во время диалога вы можете совершить исходящий звонок, поставив первого собеседника в режим удержания. В режиме удержания первый абонент может находиться столько, сколько потребуется. Третий канал связи МТС не предоставляет: если звонка три, последний звонивший абонент услышит гудки, означающие, что вызываемый номер занят.

Есть некоторые особенности пользования удержанием и переключением между абонентами на разных моделях телефонов. Интерфейс принятия, удержания и переключения реализован по-разному, но интуитивно понятен.

Услуга

Абонент с кнопочным устройством может столкнуться с трудностями при пользовании опции «Вторая линия». При разговоре звонок в режиме «Ожидание и удержание вызова» будет обозначен звуковым сигналом, алгоритм действий может быть разным:

  1. Игнорирование входящего звонка по второй линии и продолжение разговора с первым абонентом.
  2. Можно произвести сброс входящего звонка по второй линии. Отклонение входящего произойдет при нажатии цифры «0».
  3. Для завершения активного разговора и ответа на поступивший вызов нажмите «1» и кнопку вызова.
  4. Чтобы начать разговор со вторым абонентом, а первого поставить в режим ожидания, нажмите «2» и кнопку вызова.

Преимущества услуги «Вторая линия»

Вторая линия позволяет оставаться на связи и переключаться между собеседниками. Она не даст пропустить звонок даже во время диалога с другим абонентом. Услуга является приятным дополнением к функционалу смартфона и незаменима для занятого человека, она не позволит пропускать звонки.

Компания МТС предоставляет широкий выбор бесплатных услуг, помогающих в общении. Например, «Автоответчик», «Вам звонили» и «Вторая линия». Настроить услугу просто, со временем она станет для вас незаменимой, так как позволяет общаться без границ с теми, кто дорог и важен.

Источник: https://my-tarif.ru/vtoraya-liniya-ot-mts

Как подключить вторую линию на МТС

Услуга

Для каждого абонента МТС доступна услуга «Ожидание и удержание вызова», активация которой позволяет не пропустить ни одного важного звонка. То есть, вы сможете принять звонок даже тогда, когда вы уже разговариваете с другим абонентом. В большинстве случаев услуга не требует подключения и активируется автоматически на всех тарифах. Однако, в некоторых случаях подключение услуги необходимо производить самостоятельно, при этом, мало кому известно, как подключить вторую линию на МТС.

В рамках данного обзора мы расскажем, что собой представляет услуга «Ожидание и удержание вызова» и какими способами её можно подключить. Также мы рассмотрим характерные услуге особенности, которым оператор не уделяет должного внимания, однако они могут играть важную роль для абонента.

Подключение второй линии на МТС

Услуга «Ожидание и удержание вызова» позволяет принять входящий звонок даже в том случае, если вы уже разговариваете с другим абонентом.

Во время разговора и одновременного звонка вы услышите сигнал, который означает, что Вам звонит другой абонент. У Вас будет возможность ответить на входящий вызов или позвонить другому абоненту, удерживая текущий разговор.

Услышав сигнал о втором входящем вызове, Вы можете произвести несколько различных действий.

Если во время разговора поступит входящий звонок, Вы сможете:

  • Проигнорировать звуковой сигнал и продолжить общение;
  • Отказаться от входящего звонка, нажав на цифру 0;
  • Прервать разговор и принять входящий вызов, нажав на цифру 1;
  • Оставить первого абонента на удержании и принять входящий звонок, нажав на цифру 2 или кнопку приема вызова;
  • N — удержать все активные звонки и сделать новый звонок по номеру телефона N.

Следует отметить, что на многих современных телефонах поддерживается функция «Ожидание вызова», благодаря которой переключения между соединениями с разными абонентами происходят по более простой схеме.

Перед тем, как подключить вторую линию на МТС следует убедиться, не была ли подключена услуга ранее. Проверить статус услуги можно с помощью команды *#43#. Если вы заключили договор с МТС позже 13 марта 2009 года, то услуга «Ожидание и удержание вызова» должна быть подключена автоматически.

Вторая линия может отсутствовать только в том случае, если ранее Вы сами её отключили. Если SIM-карта МТС была куплена до 13 марта 2009 года, то для того, чтобы подключить вторую линию на МТС наберите на телефоне команду *43#. Подключить услугу также можно через личный кабинет МТС или в приложение «Мой МТС».

Если возникнет необходимость в отключении услуги, воспользуйтесь командой #43#.

Сколько стоит вторая линия

Все мы давно привыкли к тому, что практически каждая полезная услуга стоит денег. Это особенно актуально, когда речь идет об услугах сотовых операторов.

Как подключить вторую линию на МТС мы выяснили, но сколько придётся зе нее заплатить? Как ни странно, но услуга «Ожидание и удержание вызова» является полностью бесплатной. Отсутствует плата за подключение услуги и абонентская плата.

Впрочем, в случае удержания вызова заплатить придётся за два звонка одновременно. Тарификация осуществляется в соответствии с условиями Вашего тарифного плана.

Услугой поддерживается один удерживаемый и один активный вызов.Ответить на третий поступивший вызов не представляется возможным, для этого необходимо завершить один из предыдущих.

В завершение следует сказать, что вторая линия позволяет не только принимать второй входящий вызов, но и совершать исходящие звонки. Вы можете прямо в процессе разговора с текущим абонентом позвонить другому, при этом текущий вызов будет отправлен на удержание.

Источник: https://telefongid.ru/mts/kak-podklyuchit-vtoruyu-liniyu-na-mts.html

Вторая линия МТС – для чего нужна и как работает? Как управлять услугой и сколько она стоит?

Услуга

Во время ваших переговоров по мобильному устройству, если уже ведется активный разговор, то другому пользователю будут слышны короткие сигналы, извещающие о том, что ваша линия занята.

Оператор МТС предоставляет своим абонентам возможность не терять входящие звонки с помощью услуги «Удержание и ожидание звонков». Это и есть подключение «Второй линии».

Как она включается, отключается и каковы условия ее использования рассмотрим в нашем обзоре.

Содержание

  • 1 Как это работает?
  • 2 Сколько стоит?
  • 3 Как подключить и отключить?

Как это работает?

  • Если услуга «Ожидание и удержание вызовов» подключена на вашем устройстве, то абонент, звонящий вам во время активного разговора, услышит не короткие гудки с последующим прекращением вызова, а предложение подождать, оставаясь на линии.
  • В свою очередь, говорящий по телефону абонент услышит серию коротких сигналов, оповещающих о том, что во время текущего разговора он принимает еще один входящий звонок.
  • Затем, не прерывая активный разговор пользователь сможет сделать следующее:
  • Нажать клавишу «0» и отправку вызова – звонящий пользователь услышит короткие сигналы, означающие то, что линия занята.
  • Нажать клавишу «1» и отправку вызова – активный разговор окончится, и новый поступающий вызов будет принят.
  • Нажать клавишу «2» и отправку вызова – активный разговор оставить на удержании, а новый входящий сделать активным.
  • Нажать клавишу «N» и отправку вызова – удерживая активный звонок, позвонить самому еще одному абоненту.

Внимание! Некоторые устройства поддерживают собственный функционал «Второй линии» и подразумевают собственные варианты удержания и переключения вызовов.

Сколько стоит?

Услуга «Ожидание и удержание вызовов» бесплатная. Как использование ее, так отключение и подключение.

Как подключить и отключить?

С марта 2013 года услуга «Вторая линия» автоматически активна на всех тарифных планах оператора МТС и совершать какие-либо дополнительные действия по ее подключению не нужно.

В том случае, если вы подключались к оператору раньше этого срока, то для подключения услуги можно воспользоваться одним из следующих вариантов:

  1. Набор USSD команды *43#, затем отправка вызова.
  2. Авторизовавшись в личном кабинете на сайте оператора, вы найдете услугу в разделе «Управление услугами».
  3. Используя мобильное приложение «Мой МТС», установленное на вашем устройстве. Перейдите в раздел «Услуги».
  4. Позвонив в техническую поддержку МТС по номеру 0890 (для абонентов МТС) или по номеру 8 800 250 0890 (при звонках с номеров других операторов).

Для отключения услуги можно воспользоваться точно такими же способами, как и для ее подключения.

Статус услуги на вашем номере проверяется командой: *#43# и отправка звонка.

Источник: https://tarifsk.com/uslygi/vtoraya-liniya-mts.html

Вторая линия МТС: как включить и отключить?

О доступности такой услуги, как «вторая линия», знает довольно ограниченное число абонентов. Вот и приходиться им томиться в ожидании момента, когда вызываемый собеседник закончит свой разговор.

У одного из лидеров отечественного мобильного рынка, оператора МТС, указанную услугу представляет соответствующая опция – «Ожидание и удержание вызова».

Чтобы узнать, как функционирует Вторая линия МТС, стоит лишь ознакомиться с предложенной статьей.

Использование второй линии является единственным шансом, дающим возможность держать на связи сразу двух абонентов. Услышав во время разговора периодическое попискивание, вы будете уведомлены о поступлении звонка еще от одного абонента.

Принять его можно одним нажатием пальца. В этом случае предыдущему собеседнику придется немного «повисеть» на линии. С исходящими звонками ситуация будет аналогичной.

Вам не составит труда отправить в режим ожидания первого абонента и набрать номер второго.

Принцип работы Второй линии МТС

Наличие еще одной линии позволит в режиме текущего вызова узнать о втором звонке. Попав на разговаривающего собеседника, звонящий сможет услышать в трубке не привычные звуки «отбоя», а вежливую просьбу немного подождать.

Одновременно с вызывающей стороной в телефоне вызываемого абонента возникнут «пикающие» звуки», информирующие о новом поступившем вызове.

В зависимости от важности первого и второго вызовов, у вызываемого абонента появится несколько вариантов ведения разговора:

  1. На появление второго вызова внимание можно не обращать, спокойно продолжая текущую беседу;
  2. Чтобы ответить на настойчивые сигналы второго вызывающего абонента и отправить первого в режим «ожидания», стоит нажать по-очереди клавишу «2» и зелёную клавишу вызова;
  3. Поочередное нажатие цифры «1» и все той же зеленой клавиши позволит ответить второму абоненту, а с первым разговор полностью прекратить;
  4. Если же второй поступающий вызов вам не интересен, его можно просто сбросить. Для этого после нажатия цифры «0» придется нажать ту же зелёную клавишу.

Кстати, эти манипуляции можно успешно совершать и без нажатия клавиш с цифрами. Функционал всех мобильных телефонов реализует этот процесс довольно легко.

Важно: Как смартфоны, так и все телефоны поддерживают функции «второй линии». А вот третьему вызывающему абоненту дозвониться до собеседника не удастся. Он в любом случае сможет услышать лишь гудки занятости линии.

Использование функции второй линии предоставляет дополнительные возможности, и при приеме звонков, и при их совершении. Не прерывая разговор, на клавиатуре можно набрать нужные цифры и сделать вызов. При этом для текущего вызова будет включено удержание, а вы сможете дозвониться до второго абонента.

На тарификацию описываемой услуги окажут влияние направления совершаемых вызовов. За входящие плата взиматься не будет, а исходящие будут оплачиваться по действующим тарифам. При пребывании абонента в зоне роуминга стоимость вызовов будет определяться действующей роуминговой сеткой.

Каким бы тарифом не пользовался абонент, он может не беспокоиться о том, как включить вторую линию на МТС. Услуга будет доступной абсолютно всем. Ее активация выполняется при помощи USSD-запроса в формате *43#. При помощи этой же комбинации можно проверить и статус услуги.

Настройка Второй линии в сети МТС посредством телефонного меню

Даже самые старые модели телефонов способны подключать еще одну линию. Для этого стоит лишь «зайти» в настройки вызовов. Для начала целесообразно проверить статус услуги, а уже затем начать ее использование.

МТС сможет предложить и еще одну полезнейшую услугу, позволяющую узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного (недоступного телефона). Речь идет об опции «Вам звонили».

Как отключить Вторую линию МТС?

Узнать, как отключить вторую линию на МТС, также не составляет труда. Такое отключение производится при помощи уже указанного USSD-кода в формате *43# либо при помощи телефонного меню.

Важно: Тем абонентам, которые «присоединились» к сети МТС позже 13.03.2009 года, услуга будет подключена по умолчанию. Пользователям, чей абонентский стаж начался ранее указанной даты, активировать вторую линию следует самостоятельно.

Источник: http://mts-lichniy-kabinet.com/uslugi-mts/vtoraya-liniya-mts-kak-vklyuchit-i-otklyuchit

Ссылка на основную публикацию