Оператор связьинформ: история развития, тарифы, отзывы

Телекоммуникационная компания «Связьинформ», успешно работает в России с 2007 года. В настоящий момент, данная компания предлагает обширный спектр услуг для своих клиентов.

А для того чтобы пользователям «Связьинформ» могли удобно оплачивать услуги, менять тарифы и подключать дополнительные услуги, им был предоставлен доступ к личному кабинету.

Подробную информацию о провайдере «Связьинформ» и его личном кабинете, вы найдёте в этой статье.

В настоящий момент, клиентам телекоммуникационной компании «Связьинформ», доступны на выбор следующие услуги:

  1. Высокоскоростной интернет. Проводной интернет от Связьинформ бесперебойно работает круглые сутки. Причём современное оборудование, которое используется провайдером, позволяет предоставлять довольно высокую скорость подключения к сети. Абоненты компании могут подключить безлимитные тарифы и пользоваться интернетом в таком количестве, в каком они захотят.
  2. Цифровое телевидение. Представленный провайдер помимо интернета, также проводит и кабельное телевидение своим клиентам. Минимальное количество, доступных ТВ каналов составляет — 130. Причем среди них имеются каналы с HD-качеством и форматом 3D.
  3. Телефонная связь. Использование городского номера позволяет значительно снизить расходы на звонках. При этом Связьинформ обеспечивает высокое качество, предоставляемой телефонной связи.
  4. Видеонаблюдение. Клиенты представленной компании могут заказать камеры видеонаблюдения и подключать их к сети. Это позволит наблюдать изображение с камер в любой точке, где имеется доступ к сети. При этом можно настроить автоматическую передачу записей с камер в охранные предприятия.

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете доступна только клиентам компании «Связьинформ». Регистрация новых пользователей на сайте организации недоступна. Данные для входа в личный кабинет указываются в договоре, заключаемом при оформлении любых услуг, предоставляемых провайдером Связьинформ. Процесс авторизации выглядит следующим образом:

  • заключите договор с провайдером;
  • найдите в договоре информацию о номере счета и пароле для авторизации;
  • перейдите на сайт s-inform.net;
  • с правой стороны главной страницы сайта, размещено окно авторизации;
  • введите в нём требуемую информацию.

Если у вас не получается авторизоваться, то обратитесь за помощью в службу поддержки компании. Номера службы поддержки указаны на сайте www. s-inform.net.

Тарифы для дома

Для физических лиц, компания предоставляет тарифы для дома. К ним относятся тарифы на интернет, телевидение и телефонную связь. Подробная информация обо всех, доступных в настоящее время тарифах, представлена ниже.

  • Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы
  • Интернет
  • Тарифы на интернет разделены на три линейки. Первая линейка предназначается для клиентов, проживающих в многоквартирных домах, в неё входят следующие предложения:
Название подключения Размер абонентской платы Скорость доступа к сети
Универсал 349 р. 30 Мбит/сек
Премиум 389 р. 40 Мбит/сек
Премиум ЛЮКС 499 р. 50 Мбит/сек
Премиум VIP 679 р. 80 Мбит/сек
Премиум СУПЕР 799 р. 99 Мбит/сек

Вторая линейка включает в себя тарифы, в которые входят пакеты услуг с интернетом и телевидением. Доступные контракты и их условия указаны в таблице:

Название Плата за месяц Скорость доступа к сети
Универсал + ТВ 495 р. 30 Мбит/сек
Премиум + ТВ 530 р. 40 Мбит/сек
Премиум ЛЮКС + ТВ 650 р. 50 Мбит/сек
Премиум VIP + ТВ 790 р. 80 Мбит/сек
Премиум СУПЕР + ТВ 850 р. 99 Мбит/сек

В третью линейку входят тарифы, предназначенные для клиентов, проживающих в частных домах:

Название Платеж в месяц Скорость доступа к сети
Премиум 451 р. 20 Мбит/сек
Премиум ЛЮКС 500 р. 30 Мбит/сек
Премиум VIP 680 р. 60 Мбит/сек
Премиум СУПЕР 798 р. 90 Мбит/сек

Дополнительная информация:

  1. За подключение интернета с абонентов, проживающих в многоквартирных домах, взимается дополнительная плата, размер которой составляет — 399 рублей. Однако при переходе от другого провайдера, предоставляется возможность сделать платёж сразу за 2 месяца и получить бесплатное подключение. А также есть возможность получить бесплатное подключение, заплатив сразу за 3 месяца.
  2. За подключение интернета с абонентов, проживающих в частных домах, взимается определённая плата, размер которой составляет — от 7 700 рублей. Если подключать сразу 2 и более услуги, то абоненту предоставляются скидки.

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы

За каждую, подключенную услугу в компании Связьинформ, абонент должен ежемесячно вносить абонентскую плату. Чтобы упростить процедуру оплаты, провайдер предусмотрел сразу несколько способов проведения платежей. Так, абоненты представленной компании, могут заплатить за услуги с помощью следующих способов:

  1. В отделении компании. Оплата принимается как безналичным расчётом, так и наличными. Время работы и адрес офиса, можно узнать на сайте провайдера.
  2. Сбербанк. Оплатить услуги можно через банкоматы Сбербанка, в отделении представленного банка, а также через сервис Сбербанк Онлайн. Для оплаты, зайдите меню «Оплата услуг», введите название компании, укажите номер счета и внесите деньги.
  3. Московский Индустриальный банк. Способы проведения платежа такие же, как и в Сбербанке.
  4. Платежные терминалы QIWI. В этом случае платеж производится только наличными. Для оплаты необходимо перейти в раздел «Услуги», найти компанию Связьинформ, ввести номер лицевого счета и внести деньги. За проведение платежа взимается комиссия, размер которой будет указан на экране терминала.
  5. Банковские карты. Оплатить услуги провайдера можно с помощью любой банковской карты. Для этого можно воспользоваться платежным шлюзом ChronoPay или Газпромбанк.

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы

В каких регионах действует подключение

Подключиться к услугам компании Связьинформ можно в следующих городах: Белгород, Воронеж, Курск, Москва, Орел, Ростов, Рязань, Старый Оскол, Тамбов и Тула. Узнать подробнее о регионах подключения можно на сайте www. s-inform.net. А также можно оформить заявку на подключение, после чего с вами свяжется оператор и сообщит о возможности подключения в вашем регионе.

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывыЕще читайте, как подключить безлимитный интернет на Теле2 для модема и телефона без ограничения трафика

Тариф «Мой друг» от МТС — описание тут

3 способа отключить подписку музыки Zvooq на Tele2: https://teleconom.ru/cellular/tele2/udalit-prilozhenie-zvooq-na-tele2.html

Официальный сайт провайдера доступен по следующей ссылке -www.s-inform.net. На этом сайте вы можете найти всю необходимую информацию о доступных в вашем регионе тарифах и стоимости их подключения и использования. Также в разделе «Контакты» можно найти все номера службы поддержки, а также адреса офисов компании, размещённых в различных городах.

Отзывы клиентов

Алексей, 33 года

Около полугода назад переехал на новую квартиру. Так как там не был подключен интернет, то мне пришлось искать провайдера самостоятельно. После недолгих поисков, решил подключиться к ОАО «Связьинформ». Оставил заявку по подключению на их сайте.

Через два дня ко мне пришел мастер, тогда я подписал все документы и мне провели интернет. За подключение денег не взяли, так как я заплатил сразу за 3 месяца. За все время сотрудничества с этим провайдером, серьёзных недостатков не обнаружил.

Из преимуществ могу выделить низкую стоимость, стабильный интернет и высокую скорость.

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы

Михаил, 26 лет

Оказалось, что провести проводной интернет в частный дом довольно проблематично. Большинство провайдеров отказывали мне в предоставлении подобной услуги.

Однако компания ООО «Связьинформ» согласилась провести оптоволоконный кабель до моего дома, поэтому я и выбрал эту компанию. Стоимость работ по проведению интернета вошла в стоимость подключения.

Причём, так как я подключал сразу интернет и ТВ, мне предоставили весьма неплохую скидку. За все время пользования услугами представленного провайдера, не обнаружил никаких недостатков.

Видео «Реклама Связьинформ»

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы

Вам также может понравиться

Источник: https://teleconom.ru/internet/others/internet-ot-provajdera-svyazinform.html

Какие виртуальные операторы связи MVNO есть в России

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) — компания, которая продает услуги сотовой связи конечному потребителю, но не обладающая собственной инфраструктурой для предоставления таких услуг.

В зависимости от бизнес-модели конкретный виртуальный оператор может иметь только часть необходимой инфраструктуры (например, радиоподсистемы, как Yota) или не иметь инфраструктуры вообще.

Как, скажем, операторы «туристических» SIM-карт.

Число абонентов виртуальных операторов в России по итогам первого полугодия 2017 года достигло 6 млн человек, подсчитала исследовательская компания «ТМТ консалтинг». И основной рост, утверждают аналитики, пришелся на последние два-три года.

Появление и широкое распространение MVNO операторов связи — это главный признак насыщенности и зрелости рынка сотовой связи. Это означает, что базовые операторы уже освоили все найденные ими рыночные ниши. Но при этом они имеют свободные ресурсы сети, которые готовы продать дёшево оптом другим компаниям. А они, в свою очередь, продать их дороже и в розницу.

Ярослав Дубовиков, исполнительный директор Объединенной телекоммуникационной корпорации (оператор связи ОТК): «Несмотря на то, что еще несколько лет назад тема виртуальных операторов воспринималась несерьезно, текущий темп развития этого направления, когда каждый год мы видим появление десятков новых MVNO проектов, говорит об их востребованности».

Итак, представляем обзор самых популярных отечественных MVNO операторов связи.

На материнских сетях Tele2 работают:

Эр-Телеком

Эр-телеком — компания «Дом.ру», с 2016 года является виртуальным оператором. Компания выпускает и продает SIM-карты под брендом «Эр-телеком». В марте 2016 года связь была только на территории Кирова и окрестностей.

Однако к концу года оператор заработал по всей России. Компания предоставляет своим абонентам не только услуги сотовой связи, но и интернета, цифрового телевидения и телефонии.

А также оказывает телекоммуникационные услуги для бизнеса.

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы Firestock.

Самый бюджетный тариф для физических лиц «Пиши» включает в себя 350 минут разговоров, 5 Гб трафика и 350 SMS и все это за 240 рублей в месяц.

Максимальный тариф «Премиум» включает в себя 3500 минут, 30 Гб и 999999 SMS, абонентская плата составляет 1592 р/мес.

Главная задача Эр-телеком — максимально обезопасить себя от оттока пользователей за счет предоставления всего комплекта связи за небольшую стоимость.

Однако если сравнить минимальные цены в тарифах данного оператора с другими, то предложение является «средним». Аналогичные услуги предоставляют МегаФон и Билайн, но за меньшие деньги.

UPD: MVNO-проект Эр-телеком закрыли в сентябре 2019 года.

Читайте также:  Как на андроиде изменить ip адрес: проверенные методы

Ростелеком

До 2014 года компания Ростелеком предоставляла услуги мобильной связи для жителей России.

Затем во второй половине 2016 года оператор заключил договор с Теле2 и стал работать в качестве федерального виртуального мобильного оператора. Акцент Ростелеком сделал на тарифы в рамках 4Play.

Другие же опции связи MVNO, по заявлению представителей Ростелекома, компания продвигать не собирается.

Сумма контракта составила 330,4 млн рублей. С момента подписания договора Ростелеком как MVNO оператор может обслуживать клиентов в зоне покрытия сети Теле2.

До запуска основной сети компания провела пробный проект виртуального оператора на Урале. Представители Ростелекома полностью довольны теми итогами, которые предлагает пилотная программа. Анонс проведенного проекта двух компаний состоялся в 2015 году. Сегодня Ростелеком является одним из крупнейших операторов в России.

Центральный телеграф

MNVO-оператор связи, основным акционером которого является ПАО «Ростелеком». Ему принадлежит 60 % уставного капитала и 80 % голосующих акций. Центральный телеграф ведет деятельность на рынке Москвы и Московской области в качестве виртуального оператора с 2006 года.

Компания предоставляет юридическим лицам и операторам связи услуги доступа в интернет, IPTV, аренды каналов связи, организации VPN, MVNO, документальной электросвязи, колокации и др. Предоставляет комплексные решения для бизнеса.

Такие как: виртуальная офисная станция IP PBX, видеонаблюдение, «офис под ключ».

ТрансТелеКом

ТрансТелеКом (ТТК) — российская телекоммуникационная компания, которая базируется в Москве. Компания ТТК входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Главный акционер ТТК — ОАО «РЖД», владеет 99,99% акций компании.

Оператор ведет свою деятельность на мощностях Tele2. ТТК построил в полосе отвода железных дорог волоконно-оптическую сеть протяженностью 45 тыс. км. Она соединила между собой 974 населенных пункта в 71 регионе России.

13 октября 2001 года ТТК официально приступил к коммерческой эксплуатации своей магистральной сети.

ТрансТелеКом оказывает услуги широкополосного доступа в интернет (ШПД) и кабельного телевидения (КТВ). Оператор работает в населённых пунктах, удалённых от магистральной сети компании (то есть железной дороги) не далее чем на 25 км.

Virgin Connect

Virgin Connect — федеральный оператор связи на базе сетей Tele2. Компания ориентирована как на розничных, так и на бизнес-абонентов. Сегодня клиентами Virgin Connect являются как крупные федеральные компании: Альфа-Банк, Евросеть, М.Видео, так и большое число игроков малого и среднего бизнес-сегментов во всех регионах России.

Тинькофф Мобайл

MVNO-оператор связи от Тинькофф Банка. Виртуальный оператор начал работать с декабря 2017 года на базе материнской сети Tele2. Изначально Тинькофф Мобайл подключал абонентов только в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Сегодня свои SIM-карты оператор предлагает более чем в 16 регионах России.

Заказать SIM-карту можно на сайте Тинькофф мобайл или через мобильное приложение. Затем её доставит курьер. Помимо сайта приобрести симку можно в салонах связи Связной и в собственных торговых точках оператора.

Тинькофф Мобайл предлагает абоненту самостоятельно сконфигурировать тариф, выбрав чего и за сколько он хочет себе подключить. Конструктор позволяет клиенту собрать индивидуальный пакет, включив туда необходимые минуты, гигабайты, SMS, а также подключить прочие безлимитные сервисы.

Также у оператора есть три интересных бонуса:
1. Мобильный номер связан с виртуальным счётом банка. Соответственно, его можно использовать для покупок, платежей. А на остаток свыше 1000 рублей банк будет ежемесячно начислять проценты из расчёта 6% годовых.
2. К каждой SIM-карте можно привязать второй номер и пользоваться им так же, как и первым.

3. Каждому абоненту доступен начальный бонус: при пополнении счёта первый раз оператор увеличит платёж в 2 раза, если он не превышает 3 тысяч рублей.

СберМобайл

Виртуальный оператор от Сбербанка, который работает на материнской сети Tele2. Изначально Сбербанк вышел на рынок связи под названием Поговорим, а с 26 сентября проект переименовали в Сбермобайл. Основной целью создания собственной мобильной связи стало построение единой экосистемы банка.

Оператор предлагает потенциальным абонентам удобные тарифы на базе гибкого конструктора, который позволяет включить нужные опции — пакеты звонков, SMS и интернета. Преимуществом связи Сбермобайл является высокий процент кэшбека (до 30%) в виде баллов «Спасибо».

Такой бонус придется кстати держателям карт банка.

DANYCOM

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы Firestock.

Виртуальный оператор, принадлежащий холдингу ДЭНИ КОЛЛ. Он уже несколько лет оказывает разнообразные телекоммуникационные услуги. Холдинг зарегистрирован в городе Краснодар.

В декабре 2017 года ДЭНИ КОЛЛ приступил к тестовой эксплуатации нового виртуального оператора сотовой связи. Она завершилась 1 июня 2018 года. Основное преимущество Danycom перед конкурентами — полное отсутствие роуминга по всей России. У оператора выгодные роуминговые соглашения, благодаря чему он может похвастаться крайне привлекательными международными тарифами.

EASY4

MNVO-оператор, который разработал собственную интеллектуальную платформу для создания виртуальных операторов на базе технологии Multi IMSI для любых секторов бизнеса. Easy4 входит в международную группу компаний EASY CALL.

В своей работе оператор использует разработки фонда Сколково. SIM-карта Easy4 может подключаться к различным сетям, обеспечивая высокое качество связи и широкую зону покрытия. Easy4 работает на сетях нескольких российских и зарубежных операторов.

Миссия проекта — создание единого пространства без роуминга по всему миру.

MCN Telecom

Группа компаний «МСН Телеком» на телекоммуникационном рынке с 2000 года. Головной офис группы находится в Москве. МСН Телеком сегодня — это значимый игрок на столичном рынке сотовой связи. Компания активно развивается и в регионах. Представительства есть в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, Казани и Владивостоке.

Оператор работает на базе радиодоступа Tele 2 и инфраструктуры платформы MVNE MTT. МСН Телеком обладает собственной инфраструктурой (узлы связи) и всеми необходимыми лицензиями во всех странах присутствия: Венгрии, Германии, Словакии и Австрии. Оператор входит в список десяти лицензированных МгМн операторов РФ.

На сетях Вымпелкома (бренд Билайн) работают

Sim Sim

Виртуальный оператор связи Sim Sim начал работу в 2014 году на материнской сети Билайна, который впоследствии выкупил компанию. Однако оператор продолжает работать как отдельная структурная единица.

Sim Sim ориентирован на тех, кому необходимо часто звонить в страны СНГ, Израиль, Индию, Вьетнам, Китай, США, Египет и страны Европы.

Услуги оператора разработаны так, чтобы гости России чувствовали себя как дома.

Особенности тарифов Sim Sim:
● Безлимитные звонки внутри сети и на номера Билайн России.
● Низкая стоимость звонков в страны СНГ и дальнего зарубежья — от 1,5 руб/мин.
● Круглосуточная служба поддержки на четырех языках: русском, таджикском, узбекском, киргизском.

● «Консьерж-сервис» для гостей страны. Специалисты службы рассказывают, как оформить законное пребывание на территории РФ, помогают с покупкой билетов и переводом денег за рубеж, подсказывают, где купить определенные товары. И отвечают на множество других вопросов, которые могут возникнуть у иностранных граждан в России.

Atlas

Компания начала предоставлять свои услуги с конца лета 2016 года на территории Москвы и области. Примечательно то, что услуги оператора абоненты оплачивают атласами и, только если их не хватает, — рублями. Атласы получают в качестве кешбеков и бонусов за покупки товаров и услуг партнеров. Также их можно получить, пригласив друга или скачав предложение.

Перед оператором стоит задача «покрыть» связью не только Российскую Федерацию, но и страны СНГ.

Если человек постоянно пользуется услугами данного оператора, то каждый месяц компания предоставляет ему бесплатно один из пакетов услуг. Всего их пять. Они включают в себя минуты, посещение интернет-ресурсов, просмотр фильмов и так далее. Какой абонент получит подарок, зависит от частоты пользования приложением.
Оператор делает акцент на том, что ему неважно, платит ли пользователь.

Если не хватает трафика, всегда можно докупить его за виртуальную валюту — атласы. Их можно заработать внутри приложения.

Утилита позволяет быстро и мгновенно найти и приобрести какую-то технику или другие товары. За это пользователь получит виртуальные деньги. Абонентская плата отсутствует.

Более того, нет никаких случайно подключенных услуг и подобных уловок, на которые идут многие операторы мобильной сети.

Также абонент Атласа не сможет никогда «уйти в минус». Связь по всей территории России тарифицируется одинаково, а позвонить за границу пока не получится.

Мобилинк

Оператор Связьинформ: история развития, тарифы, отзывы Firestock.

Компания осуществляет свою деятельность с 2014 года. Мобилинк располагается на территории Саратовской области, но пользоваться его услугами связи можно по всей России. Разработчики проекта предлагает положить конец монополистам на рынке коммуникаций. Для этого они внедряют в работу мобильного оператора блокчейн-технологии. Мобилинк планирует предоставлять выгодные условия пользователям смартфонов и вытеснить с рынка централизованных операторов связи.

Читайте также:  Как в айфоне создать папки на рабочем столе

Идеи проекта:

Источник: https://telecomtimes.ru/2018/11/mvno-in-russia/

Отзывы о провайдере Связьинформ (Svyaz Inform)

[Ужасное болото]

самый ужасный провайдер, которым я пользовался. тех поддержка 2х типов, по городу до 18 часов и общая круглосуточно. в общей просто знать не хотят что как и почему, отправляют звонить днем. днем на работе. такого [пофигизма] в работе я не встречал никогда, хотя сам будучи студентом работал в тех поддержке. провайдер боль моя дырка задница, не рекомендую никому

Самый ужасный интернет и провайдер в Самаре.

К сожалению, других провайдеров не имеется, смирились. Интернет просто ужасный, не советую НИ КО МУ. Постоянные перебои, вылеты, каждую секунду интернет работает нестабильно . Работать в интернете совершенно невозможно.

В день примерно удается посидеть нормально минут 5-10, потом начинается настоящий коллапс. Отношение к клиентам — оставляет желать лучшего.

Надеюсь, у работников все будет прекрасно, а себе желаю нервов побольше, ибо с таким интернетом адекватно реагировать невозможно.

Не рекомендую

По причине некачественно оказываемых услуг сменила провайдера.( периодически продало телевидение без объяснения причин). И при попытке расторжения договора выясняю, что я еще и должна за то, что мне некачественно оказывают услугу.

«Затраты на подключение»- озвучили мне. Действительно, установить оборудование нынче очень дорого, при том, что кабель у меня уже был проложен, я переподключала линию, которая была оформлена на брата.

В общем, впечатление от этой организации крайне негативные, по пово…

Показать весь отзыв

Отварительное телевидение

При подключении и оплате 29 числа нам не сообщили, что расчет и списание у них 1го числа, те попользовавшись услугами 2 дня нам вырубили все, дозвониться до них практически нереально, в итоге только подключившись, мы сутки провели без тв, пока выяснили в чем дело, пока дошла оплата. Заранее предупредить, конечно же не могли. Далее: постоянно пропадет телевидение!!! просто перестает работать, к примеру , в воскресенье вечером. Кое-как дозвонившись до операторов, вам просто ответят: Наши техники…

Показать весь отзыв

Невозможно отказаться от услуг, организация 2——

Хочу отказаться от услуг данного провайдера. Уже подключила другого провайдера почти 2 недели. Звонила 2 раза, чтобы отключили и забрали свое оборудование. Телефон тульского офиса не работает. Главный офис заявку принял, но оплата продолжает идти, никто не приходит. Ужас!!! Так они насчитают, а потом доказывай в суде, что ты не верблюд.

самый отстойный провайдер

самый плохой интернет который у меня только был,но к сожалению так как на Дериглазова нет других провайдеров приходится смиряться((((

Ужас!

Я несчастный житель проспекта Анатолия Дериглазова. К сожалению, у нас нет другого провайдера, да и цифрового телевидения тоже нет. Видимо, эта бессовестная кампания этим и пользуется.

Скорость интернета, видимо, выше только в племени Тумба-Юмба, работают люди только с «толчка». То, что творится сейчас с телевидением — это просто пипец! Экран корежит, звук заедает. Уже устала звонить по контактным телефонам .

2 недели издеваются, сделать ничего не могут, ссылаются на то, что работают инженеры. …

Показать весь отзыв

WOT и этот провайдер, стали вещами не совместимыми.

В часы пиковых нагрузок интернет отваливается. Пинг в онлайн играх просаживается в 999.

На ваши претензии будут утверждать что всему виной ваше оборудование, при предоставлении неопровержимых доказательств признают, что модернизация их сети необходима. Но вашей проблемы это не решит.

За последний год заметно подрос уровень сервиса для клиентов. На качестве предоставляемых услуг и состоянии линий провайдера качество сервиса ни как не сказалось. Как не тратили денег на модернизацию сети…

Показать весь отзыв

Настоящая погань

Не интернет, а настоящая «[фигня]». При заявленной скорости 60 по тарифу, с трудом вытягивает 18-20. О ТВ при такой скорости, естественно не может быть и речи. Функции СМАРТ ТВ не доступны.

Данный провайдер способен на предоставление интернета только для работы с печатными документами. И всё!!! Причём о корпоративной этике в этой команде, наверное, вообще не слышали, а руководство об этом с сотрудниками не говорит.

При разговоре с оператором говорю о притензиях и о том, что они делают всё для т…

Показать весь отзыв

Постоянно отключается

Подключили месяц назад ,выбрали его потому что другого у нас в доме пока не подключают Нет ни единого Все минусы ,самый плохой интернет ,модем еле ловящий лучше !

Катя Бобровская

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

53902

некачественное предоставление услуг

для оценки предоставления качества заявленных в договоре платных услуг буду вынужден вызвать независимую экспертизу,и подавать в суд!это не провайдер а не понятно что служба поддержки не отвечает в вечернее время,интернет пропадает постоянно так же в вечернее время (как я понимаю,потому что люди все равно не смогут дозвониться)шарашкина контора короче говоря

неуважение к клиенту

была абонентом этой компании кроме ужаса не могу сказать ничего.

было подключено несколько точек по разным адресам в разных районах города и области, сначала работал нормально, но по прошествию нескольких месяцев качество стало ухудшаться, а затем вообще пропало.

ьи правду здесь пишут что все сотрудники «»кивают»» друг на друга. не к кому притензий по качеству не предъявишь. минусы: 1.способ подключения: заявка-длительное ожидание звонка-оформление договора и сбор денег (это быстро они делают…

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы и хамство

Очень частые отключения интернета, скорость намного ниже заявленной, особенно в вечернее время и выходные, постоянные поломки. плюсов нет Скорость низкая, в техподдержку не дозвониться, оплачивать неудобно

разрывы и хамство

отстой Интернет не работает уже третий день…..в техподдержке не берут трубку, или скидывают после 7 вечера. Полный отстой, завтра пойду рассторгать договор

Орловский отстой

Ниже плинтуса

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

37212

Связьинформ — ужасный провайдер

Неадекватный сервис и техподдержка, руководителям абсолютно наплевать на проблемы абонентов, получить помощь невозможно. Нет интернета неделю — ответ: понятия не имеем, когда бригада приедет. Руководство — обратитесь в техподдержку. Техподдержка — обратитесь к руководству.

Хороший провайдер

Не знаю почему столько людей жалуются на связьинформ, у меня всё было хорошо. Подключили быстро, проблем с интернетом не было. Скорость стабильная и утром и вечером. Работает отлично. Подключался в Курске проспект Клыкова.

При переезде на другую квартиру проблем с расторжением договора не было — позвонил в службу поддержки и после погашения задолженности в 20 рублей, договор был расторгнут. Никаких дополнительных платежей по расторжению договора не было.

В офисе забрал справку о расторжении дого…

Показать весь отзыв

Связьинформ — ужасный провайдер

Этот невероятной [унылости] МОНОполистический провайдер который не должен иметь право на существование. И даже не стоит писать про качество предоставляемых ими услуг, этого априори там нет. В этой фирме есть лишь толстый кошеек и [нехорошие люди] ублюдки которые платят за возможность монополистической деятельности данной конторы и предоставление людям услуг от которых хочется плеваться.

Связьинформ, не стоит подключаться.

Всё сказано в минусах. Нет плюсов, которые выделяли бы данную компанию среди других. Отключение интернета раз в месяц это норма, с которой просто нужно смериться.

Но то, что происходило последние два дня это ужас, 26 числа интернет отключили в 12 дня и только в 12 дня 27 числа включили, однако в тех поддержке обещали отключение не более чем на 6 часов.

И самое главное, данной компании не предъявишь того что они не оповестили своих пользователей заранее, та как в их договоре есть такое …

Показать весь отзыв

Хороший провайдер

Нормик провайдер 790р до 100мбс в частном доме.За 4 меся использования было всего пару отключений.Из плюсов скорость стабильная,из минусов подключали почти 2 месяца после подачи заявки.

Источник: https://101internet.ru/orel/rating/svyaz-inform

Единый Оператор Связи, интернет-провайдер в Новосибирске — отзыв и оценка — Irina Danyukova

Я хотела бы оставить жалобу на эту прекрасную организацию!

В 2018 году я подключала у них интернет (на два адреса), т к один дом был в тот момент ещё недостроен, поэтому пришлось завести туда кабель, «занять» порт и «заморозить» счёт до момента подключения (стоит эта услуга на минуточку 180 рублей в месяц).

30 декабря 2019 года я оставила заявку на…

Читайте также:  Как проверить айпад по серийному номеру

Показать целиком

Я хотела бы оставить жалобу на эту прекрасную организацию!

В 2018 году я подключала у них интернет (на два адреса), т к один дом был в тот момент ещё недостроен, поэтому пришлось завести туда кабель, «занять» порт и «заморозить» счёт до момента подключения (стоит эта услуга на минуточку 180 рублей в месяц).

30 декабря 2019 года я оставила заявку на покупку у них роутера и установку его, чтобы пользоваться интернетом. Сказали, что установят в течение 5-7 рабочих дней, но в это время этого не произошло.

Пару раз мне звонили из серии «через 30 минут мы сможем приехать и установить вам роутер», когда я просила назначить другое время, мне отвечали: мы не назначаем, как техники смогут, мы вам позвоним…

Вы извините, но я тоже нахожусь на работе и не могу вот просто так, когда мне позвонили и сказали, что через 30 минут будут у меня, сорваться с работы и приехать. Другое время не назначают, просто, если время не согласовал, они потом несколько дней даже не звонят и не пытаются приехать.

Что по итогу!? Мне позвонили и сказали, что они объединились с Ростелекомом и теперь мой договор закреплен именно за Ростелекомом и за подключением обращаться теперь туда и новую заявку.

Звоню в ростелеком, а там о моем адресе даже ничего не знают.

Звоню в ЕОС, поясняю всю сложившуюся ситуацию, на что сотрудник меня уверяет, что никакой заявки от 30 декабря на подключение интернета и вовсе не было и на моем адресе оказывается я в принципе интернетом уже пользуюсь. Такого конечно я вообще не ожидала!!! Выслушивать меня оператор не стал и просто перевёл разговор на Ростелеком…

Это ещё не всё, когда в 2018 нам заводили кабель в наши дома, техники не стали заморачиваться и просто протянули кабель по диагонали по нашим участкам. Тогда мы им слова не сказали, ну пусть будет, сделали так сделали, а сейчас вы знаете это уже дело принципа.

Позвонила, оставила заявку, чтобы убрали к черту этот провод, если по нормальному не хотят.

Мне перезвонили и сказали, что они теперь не при делах и пусть этим занимается Ростелеком (а в Ростелекоме соответственно тоже сказали, что мы не в курсе, не мы вам его там проводили).

Ну так вот по заявке моей (данной жалобе) по телефону мне сказали, что я, могу оставить претензию в письменном виде и увезти ее на Фрунзе, 86, офис 401.

Да почему же так все сложно!?! Почему не исполнили мою заявку от 30 декабря, а потом просто скинули мой договор в другую организацию!?!!?!

Источник: https://novosibirsk.flamp.ru/firm/edinyjj_operator_svyazi_internet_provajjder-141265771914250/otzyv-5928330

Тарифы

Для абонентов многоквартирных домов (подключение по технологии FTTb):

1. Тарифы на услугу безлимитного доступа в сеть Интернет:

п/п Наименование ТП Абонентская плата, руб./мес. Скорость, Мбит/сек.
1 Универсал 382 до 30
2 Премиум 426 до 40
3 Премиум ЛЮКС 547 до 50
4 Премиум VIP 744 до 80
5 Премиум СУПЕР 875 до 99 **

2. Тарифы на пакет услуг: безлимитный доступа в сеть Интернет + Телевидение***

п/п Наименование ТП Абонентская плата, руб./мес. Скорость, Мбит/сек.
1 Универсал+ТВ 521 до 30
2 Премиум+ТВ 560 до 40
3 Премиум ЛЮКС +ТВ 691 до 50
4 Премиум VIP+ТВ» 844 до 80
5 Премиум СУПЕР+ТВ 910 до 99 **

Для абонентов частных домов (подключение по технологии FTTh):

1. Тарифы на услугу безлимитного доступа в сеть Интернет:

п/п Наименование ТП Абонентская плата, руб./мес. Скорость, Мбит/сек
1 Премиум 494 до 20
2 Премиум ЛЮКС 548 до 3
3 Премиум VIP 745 до 6
4 Премиум СУПЕР 874 до 90 **

Примечание: В пакетных тарифах вводится разбивка платежа в следующем процентном соотношении:

Наименование ТП Абонентская плата,руб.мес. Скорость Мбит/сек. Разбивка платежа
Интернет Телевидение
Универсал+ТВ 521 До 30 55% 45%
Премиум+ТВ 560 До 40 59% 41%
Премиум ЛЮКС+ТВ 691 До 50 67% 33%
Премиум VIP+ТВ 844 До 80 73% 27%
Премиум СУПЕР+ТВ 910 До 99 75% 25%
ФЛ Премиум+ТВ 19Мбит/с**** 422 До 19 64% 36%
ФЛ Премиум 0+ТВ 19Мбит/с**** 422 До 19 64% 36%
ФЛ Премиум ЛЮКС+ТВ 26Мбит/с**** 630 До 26 73% 27%
ФЛ Премиум ЛЮКС 0 +ТВ 26Мбит/с**** 630 До 26 73% 27%
  • Стоимость подключения для абонентов многоквартирных домов — 399 руб. При переходе от другого провайдера и единовременном платеже за 2 месяца — подключение бесплатное. При единовременном платеже за 3 месяца — подключение бесплатное.
  • Стоимость подключения для абонентов частных домов – от 7 700 руб. При подключении 2-х и более услуг предусмотрены скидки.
  • Смена тарифного плана с абонентской платой меньшей по стоимости на большую — бесплатно.
  • Смена тарифного плана с абонентской платой большей по стоимости на меньшую — 99 рублей.
  • Абонентская плата за пользование услугой «Реальный IP-адрес» — 110 рублей в месяц.
  • Более подробную информацию можете получить в Офисе продаж компании или по телефону: 8-(4862) 51-00-15.
  • Заявку на подключение можно оставить ЗДЕСЬ.

* В том числе абонентская плата 32 рублей в месяц за предоставление линии. Абонентская плата за предоставление линии взимается с абонентов с авансовой формой оплаты, с момента заключения договора по момент расторжения договора, независимо от наличия блокировок. ** При наличии технической возможности.

*** Подключение пакета каналов ТП «Детский+».

**** С 01.01.2019 подключение на данный тариф приостанавливается.

Источник: http://s-inform.net/orel/services/internet/tarify/

Зачем звонит оператор? Как провайдеры узнают своего абонента

Хотя есть у этой медали и другая сторона.

Если у вас нет знакомого, которого просто одолевает его провайдер сообщениями и звонками с просьбой подумать о том, чтобы сменить тариф или рассмотреть очередное супервыгодное предложение, то, скорее всего, вы и есть этот пострадавший от излишней любви проводной или мобильной компании. Корреспондент omsk.aif.ru опросил участников рынка и выяснил, как компании предпочитают коммуницировать с клиентами.

Возьмите наш тариф, пожалуйста!

Прежде чем запустить новую тарифную линейку и поддержать её рекламой по федеральным и региональным каналам операторы тщательно отмеряют все параметры тарифа, чтобы и самим заработать и потребителя привлечь.

Естественно, эта долгая и кропотливая работа не обходится без тестирования будущей услуги на группе потенциальных пользователей.

В частности в Tele2 при разработке тарифных планов используют весь спектр социологических исследований – от «слепого тестирования» до фокус-групп и масштабных опросов.

«Мы анализируем профили потребления мобильной связи и запросы наших клиентов, поступающие во всех каналах обслуживания – фирменных салонах, контактом центре, мессенджерах и социальных сетях. Кроме этого, два раза в год в компании проводится масштабная акция «День открытых людей».

В течение дня руководители и сотрудники филиала Tele2 работают в салонах связи – отвечают на вопросы абонентов о качестве связи, продуктах и услугах, мобильных устройствах, а также собирают обратную связь.

Эта обратная связь обязательно учитывается в дальнейшей работе и часто ложится в основу новых продуктов», — пояснили в компании.

Мнение пользователей – один из приоритетов при разработке любых услуг, сервисов и предложений, в том числе тарифов.

«Безусловно, мнение пользователей играет важную роль в развитии новых и доработке имеющихся продуктов. Методы сбора информации зависят от масштаба инициативы.

При запуске нишевого продукта, например, интересны отзывы определенной целевой аудитории, под которую это предложение разрабатывается.

Если же это массовый продукт, то проводятся полноценные исследования, фокус-группы и много другое», — согласен с коллегами по рынку Артемий Пономарев, руководитель направления «Смартфон» в компании Yota.

В  «МегаФоне» опросы и фокус-группы, преимущественно, проводятся при разработке некоторых визуальных решений, применяемых в рекламных носителях.

При разработке тарифных предложений к таким способам не прибегают, так как оператор и так знает достаточно про своих абонентов: сколько тратят на связь, сколько потребляют услуг, в какие страны выезжают.

На основании этих данных специалисты разрабатывают параметры новых услуг и тарифов.

Сейчас рекламного «шума» достаточно много, все стараются влезть в голову с рекламно-информационными сообщениями. Непонятно как во всём этом рекламном окружении отличаться от других. 

Директор по маркетингу массового рынка ПАО «ВымпелКом» Ирина Лебедева рассказывает, что когда в компании задумались о том, что подошло время перезапускать тарифную линейку, то решили отталкиваться от того, что нужно клиенту.

Были опрошены более 2000 клиентов, их ответы сконфигурировали идеальные параметры тарифных планов для разных групп.

Источник: https://omsk.aif.ru/money/zachem_zvonit_operator_kak_provaydery_uznayut_svoego_abonenta

Ссылка на основную публикацию