Ip телефон — что это такое и зачем нужен

Суперважная технология проходит мимо тебя, и именно ты от этого страдаешь.

Что вообще такое IP-телефония

IP-телефония или VoiP (Voice Over IP) — технология, которая позволяет осуществлять телефонные переговоры с помощью интернет-соединения вместо обычных телефонных сетей.

Ключевой плюс: междугородние и международные переговоры по линиям IP-телефонии стоят в разы дешевле традиционной связи.

ip телефон - что это такое и зачем нужен

В 2015 году 700 000 человек ежемесячно отказывались от традиционной связи в пользу IP-телефонии. К началу 2017 года число ее пользователей в мире составит 1 миллиард! А в 2016-2020 годах аналитики ожидают рост рынка на $88 миллиардов в год.

Как может пригодиться IP-телефония лично тебе?

В первую очередь, она нужна для создания эффективной системы связи для компании. Например, соединить единой сетью филиалы, которые находятся в разных регионах и предоставить клиентам возможность звонить вам по бесплатному номеру 8-800.

Также можно приобрести IP-телефон пожилым родственникам, которые избегают использования интернета и предпочитает общаться «по старинке». Они смогут за копейки общаться со собеседниками со всех концов света.

Преимущества IP-телефонии, коротко:

  • низкие расходы
  • отличное качество связи
  • в офисе ускоряется коммуникация между сотрудниками
  • функциональность и масштабируемость.

Поговорим подробнее о каждом из пунктов.

1. Цена выгоднее наземных линий

ip телефон - что это такое и зачем нужен

Мы посмотрели народный рейтинг и остановили выбор на провайдере Zadarma, которой почти 10 лет на рынке и предоставляет широкий перечень услуг: виртуальная АТС, бесплатные входящие номера с допнабором, отправка/прием факсов, SMS, виджеты для звонков с сайта.

Большая часть отзывов о провайдере, на основе которых строится рейтинг, положительная, а на все сообщения о мелких недоразумениях оперативно отвечают сотрудники службы поддержки. Многие клиенты отмечают надежность Zadarma и хорошее соотношение цена/качество.

Расценки практически не отличаются по выгодности от цен провайдера, который находится на первом месте. А качество в несколько раз выше. Вот самые лучшие в России тарифы на качественную IP-телефонию:

  • Россия, мобильные – 1,65 руб/мин
  • Россия Москва – 0,59 руб/мин
  • США – 0,54 руб
  • Израиль – 0,48 руб
  • Канада – 0,3 руб

Однако по функциональности и качеству клиентской поддержки Zadarma явно опережает многих конкурентов. Плюс к этому сервис предоставляет множество услуг (виртуальная АТС, виджеты для сайта, код API) абсолютно бесплатно.

А если брать минуты оптом, то выйдет еще дешевле! Полные расценки смотри здесь.

Приятными бонусами к классным ценам идут посекундная тарификация и отсутствие платы за соединение. При пополнение счета можно получить в подарок 100 бесплатных минут. Качество связи одинаково высокое для всех пользователей, независимо от того, сколько они тратят на нее.

Общение между абонентами провайдера Zadarma — бесплатно. Переводите на этот сервис себя, своих друзей и партнеров по бизнесу, чтобы получать взаимную выгоду.

2. Скорость, достойная 2016 года

ip телефон - что это такое и зачем нужен

IP-телефония доступна везде, где есть подключение к интернету со скоростью от 64Кб/c. Сотрудники с самым базовым выходом в Сеть могут совершать и принимать звонки на рабочий телефон дома или на отдыхе – хоть заграницей. Естественно, это ускоряет время решения рабочих вопросов.

При переезде в другой офис связь на новом месте наладится мгновенно. Сотрудники смогут дозвонится друг другу по тем же внутренним номерам. Внешний номер для клиентов также останется неизменным.

Еще для ускорения коммуникаций можно организовывать сеансы конференц-связи. Как аудио, так и видео – всё поддерживается.

3. Качество выше, чем на мобильных

При наличии стабильного интернета IP-телефония позволяет добиться идеального качества связи. Никаких задержек передачи голоса при разговоре и помех. Современные мобильные операторы тоже строят соединение с партнерами на основании IP-телефонии, что говорит само за себя

Еще у пользователей IP-телефонии никогда не бывает занято. К сети можно подключить внешний многоканальный номер, тогда все новые звонки переводятся на свободных сотрудников. С помощью виртуальной АТС можно за пару минут настроить порядок прозвона номеров до попадания на доступного для ответа человека.

4. Выгода по максимуму

ip телефон - что это такое и зачем нужен

Но стоимость звонка в IP-телефонии это далеко не главное, как может показаться. Главное – именно возможности. Ведь IP-телефония позволит принять все звонки из любой точки мира, занести их в базу данных или офисную CRM, автоматически перезвонить важным клиентам или посетителям сайта. Все это может значительно увеличить прибыль и уменьшить расходы.

Главное. Как начать пользоваться IP-телефонией

Зарегистрироваться на сайте, получить 20 бесплатных минут и попробовать сервис в действии. С iPhone это можно сделать с помощью приложения.

Сервис работает с компаниями и частными лицами. Для первых осуществляется безналичный расчет и предоставляются все необходимые документы, а для вторых имеется возможность пополнить счет с помощью самых разных электронных кошельков. Если вам не нужна связь для бизнеса, то вы можете использовать IP-телефонию для экономии на звонках в роуминге.

Чтобы начать пользоваться IP-телефонией, не нужно дополнительного оборудования. Достаточно компьютера с наушниками/микрофоном или смартфона. Сервис предлагает два своих приложения под Android/iOS, а также представляет на сайте понятные настройки для других софтфонов.

Возникли вопросы во время использования? Не стесняйтесь, пишите в на форум.

Пару слов о Zadarma

ip телефон - что это такое и зачем нужен

Компания на рынке почти 10 лет. За это время ее клиентами стали более полумиллиона человек в 40 странах мира. Отзывов о Zadarma написано очень много и абсолютное большинство из них положительные.

Если вам понадобится подключить какую-либо дополнительную услугу (например, новый номер или виджет для сайта), это займет не более пяти минут. А если вдруг возникнут какие-то вопросы или проблемы, то служба поддержки на связи круглосуточно и без выходных.

Гоу: ZADARMA.COM

Поставьте оценку:

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/622756

Что такое софтфон и зачем он нужен — Блог onpbx

Собираетесь автоматизировать отдел продаж и подключить IP-телефонию? Тогда вы, вероятно, сталкивались с понятием «софтфон». Что это такое, какие они бывают и в чем их преимущества, объясняем в статье.

Софтфон (от англ. software telephone или «программный телефон») — это приложение, благодаря которому пользователь может звонить или принимать звонки через интернет, подобно Skype. Но, в отличие от Skype или WhatsApp, вы связываетесь не с контактами из этих программ, а с реальными телефонными номерами.

  • ip телефон - что это такое и зачем нужен
  • Софтфон работает в связке с IP-телефонией и виртуальным номером.
  • IP-телефония, она же виртуальная/облачная АТС — та же самая АТС, что и МТС, Билайн или Мегафон, только работает через интернет, а не через SIM-карты. 
  • Виртуальный номер — обычный телефонный номер, только не привязан к конкретной SIM-карте.
  • То есть, софтфон — по факту тот же телефон, но связь вместо сотовой сети вам по интернету обеспечивает IP-телефония, а вместо обычного номера вы используете виртуальный. 

ip телефон - что это такое и зачем нужен

С софтфоном, виртуальным номером и АТС у вас появляется множество возможностей:

Многоканальность. С одного виртуального номера можно одновременно принимать несколько звонков, в отличие от обычного. Вы можете выставить единый номер в качестве горячей линии и принимать несколько потоков звонков на него. И наоборот, несколько ваших менеджеров могут звонить с одного виртуального номера одновременно;

Расширенная география. У виртуального номера нет ограничений по географии: сидя в Екатеринбурге, вы можете купить федеральный виртуальный номер и звонить по всей России или даже в другую страну, в зависимости от оператора. Виртуальный номер будет по-прежнему доступен, если вы переедете в новый офис, откроете филиал в другом городе или уедете в командировку.

Читайте также:  Как зарегистрировать номер телефона на себя

Умная логика входящих звонков. IP-телефония и, в частности, onlinePBX очень гибка в настройке переадресации — вы можете настроить ее, как вам будет угодно. Например, на кого направится звонок, если трубку не подняли спустя 10 секунд, или кому направится звонок, если вам позвонили в нерабочее время.

Источник: https://blog.onlinepbx.ru/2019/02/chto-takoe-softfon-i-zachem-on-nuzhen/

Почему IP-телефония — ключевой инструмент для развития бизнеса?

В первых статьях для YJOURNAL об облачных CRM-системах для автоматизации и о том, как они работают, мы касались IP-телефонии как одной из самых современных и эффективных технологий оптимизации бизнес-процессов. Сегодня Артем Петровский из команды YCLIENTS объясняет, почему стоит использовать этот инструмент в своей компании прямо сейчас.

Артем Петровский @artsiomp, ведущий консультант отдела продаж YCLIENTS

Итак, CRM-систему вы установили. Теперь ваши сотрудники правильно ведут работу с клиентами (подробнее об этом — в статье «Автоматизация бизнеса и программы для его автоматизации»). Но как происходит непосредственное общение между клиентами и менеджерами? 

До сих пор руководители большинства бизнесов, особенно малых и средних, выбирают для взаимодействия с клиентом мобильную или городскую связь. И совершают ошибку, так как сервисы IP-телефонии на данный момент являются лучшим решением для общения с клиентом.

Это дешевле, чем обычная связь

В некоторых случаях экономия составляет до 30%.

В основном это происходит из-за того, что обычные операторы телефонной связи считают тарификацию поминутно, а операторы, предоставляющие услугу IP-телефонии, считают время, проведенное в разговоре, по секундам. Если ваша компания постоянно общается с клиентами по телефону, то сумма на обслуживание может быть огромной. Почему бы на этом не сэкономить?

Снижение издержек — один из основных способов увеличения прибыли бизнеса, и IP-телефония отлично справляется с этой задачей.

При входящем звонке автоматически отображается информация о клиенте

В этом помогает удобная и простая связка CRM-системы и IP-телефонии. Некоторые CRM-системы предлагают моментально записать клиента на услугу при входящем звонке, некоторые — например, YCLIENTS — автоматически создают карточку контакта, который впервые к вам обратился или позволяют одним кликом перейти в карточку гостя, который был у вас ранее.

Кейс

Помните, как приятно звонить в банк? К вам всегда с ходу обращаются по имени и знают историю ваших обращений. Это происходит благодаря описанной выше интеграции.

Недавно я ответил на звонок девушки, которая пару лет назад случайно зарегистрировалась в YCLIENTS, пытаясь записаться через наш виджет онлайн-записи в салон красоты. На этот раз она звонила, потому что открывала собственную студию и хотела подключить YCLIENTS.

Так как раньше она не была нашим клиентом и забыла о том случайном обращении, она была впечатлена тем, что я знаю ее имя. Я объяснил, что это возможно благодаря связке CRM-системы и IP-телефонии, и это стало еще одной причиной, по которой в итоге она выбрала YCLIENTS.

Когда при входящем звонке вы называете клиента по имени и знаете историю обращений, это настраивает на позитивное общение, что, безусловно, повышает вероятность продажи.

ip телефон - что это такое и зачем нуженПри входящем звонке в интерфейсе YCLIENTS появляется всплывающее окно, нажав на которое вы можете перейти в карточку клиента

С IP-телефонией вашим клиентам всегда ответят

Даже когда на один номер звонит несколько клиентов, телефонная линия всегда свободна. Это происходит за счет переадресации входящих звонков на рабочие или мобильные номера сотрудников компании.

Кейс

Несколько месяцев назад клиент, работающий с конкурентом YCLIENTS, позвонил нам. Обращение было связано с тем, что в рабочие часы девушка не смогла дозвониться в компанию, постоянным клиентом которой является более 5 лет.

Ей нужен был счет на оплату обслуживания, который она так и не получила. В YCLIENTS трубку мгновенно взял свободный сотрудник, который перевел звонок на меня. Я заключил контракт в тот же день.

В итоге наша компания получила нового довольного клиента, а конкуренты потеряли постоянного пользователя, который работал с ними долгие годы.

IP-телефония позволяет ответить на каждый входящий звонок почти моментально.

Вы можете контролировать качество обслуживания клиентов

Так как телефонные разговоры записываются, их всегда можно прослушать и отследить, насколько хорошо обрабатываются звонки, работают ли ваши сотрудники по скрипту или несут «отсебятину». Кроме того, бывает необходимо поднять историю телефонных разговоров, чтобы уточнить детали договоренностей.

Кейc

Вы договариваетесь с клиентом по телефону о поставке товара в определенный день. Но за сутки до назначенной даты он связывается с вами и спрашивает, где товар. Подняв историю звонка, можно четко узнать, о какой дате вы договорились, и дать послушать этот разговор клиенту в доказательство своей правоты — так вы обезопасите себя от негатива.

Любые ситуации, когда нужно восстановить изначальную договоренность, решаются элементарным прослушиванием телефонного звонка.

Клиент может заказать обратный звонок

Еще одна возможность интеграции CRM-системы и IP-телефонии — обратный звонок. Для клиента это — удобнейший сервис для связи с вашим бизнесом: нужно просто нажать кнопку, оставить контакт, и тебе перезвонят в течение минуты. Настроить эту интеграцию можно, например, с AmoCRM.

Если клиент получает обратный звонок моментально, это говорит о высоком уровне сервиса в вашей компании. А значит, потенциальный клиент будет ожидать от вас выполнения услуг на высоком уровне и с большей вероятностью выберет ваше предложение.

Более того, по статистике поставщиков IP-телефонии, конверсия при обратном звонке выше, чем при обычном входящем. А количество обращений пользователей может быть увеличено до 50% — это связано с нежеланием потенциальных клиентов самостоятельно связываться по телефону с вашей компанией.

Кейс

Недавно произошла ситуация, схожая с одной из описанных выше. Клиент не мог дозвониться нашим конкурентам, и в итоге заказал на нашем сайте обратный звонок. С момента заказа звонка на yclients.

com запускается счетчик — мы должны перезвонить в течение минуты. Как правило, мы опережаем счетчик, так получилось и у меня в тот раз.

Клиент был впечатлен нашей оперативностью и рассмотрел переход от конкурентов к YCLIENTS.

Клиенты в восторге от того, как быстро им перезванивают после запроса обратного звонка с сайта, а первое впечатление, как известно, самое яркое.

ip телефон - что это такое и зачем нуженИнтеграция IP-телефонии и AmoCRM позволяет менеджерам YCLIENTS делать обратный звонок менее чем через минуту после получения заявки

Еще один плюс IP-телефонии: вам предоставят красивый и запоминающийся номер телефона. Помните ту знаменитую рекламу с номером, который заканчивается на 555-35-35? Определенно все знают, куда звонить, если нужны быстрые деньги.

Итак, IP-телефония позволяет руководителю контролировать качество работы сотрудников, собирать важную информацию о звонках, получать статистику и аналитические отчеты.

С этим инструментом вы всегда сможет увидеть:✓ Снимают ли трубки сотрудники?
✓ Как часто они звонят по клиентской базе и предлагают услуги компании?
✓ Много ли пропущенных звонков? Это самая большая боль: если позвонили вам, и у вас не подняли трубку, то обязательно позвонят конкурентам, отвечающим на каждый звонок.
✓ Расширенную статистику: например, источники звонков, которые помогут правильно планировать рекламные кампании.

Что имеем в итоге? Если у вас до сих пор стоит обычный телефон, нужно срочно открывать браузер и начинать искать партнера в этой сфере. Увеличивайте продажи и уровень сервиса самыми эффективными способами, одним из которых является IP-телефония.

Читайте также:  За 1000 рублей планшет - какой он?

С YCLIENTS интегрированы крупнейшие операторы IP-телефонии и стран СНГ: МегаФон, МГТС, Гравител, Дом.

ру, MANGO OFFICE, IPtelefon, New Tel, onlinePBX, Hotlead, АТС MCN Telecom, Связьтранзит, Phonet, Простые звонки, Энфорта, ТТК, Virgin Connect, Гарс Телеком, Наука-связь, RiNet, Сибирские Сети, Авантел, Вест Колл СПб, ВестКолл Москва, Омские Кабельные Сети, Новотелеком, Деловая Сеть Иркутск, а также Moldcell (Молдавия), Kcell (Казахстан) и Beeline Киргизия.

Подробности интеграций и инструкции для настройки вы найдете в Базе знаний YCLIENTS.

Источник: https://www.yclients.com/blog/pochemu-ip-telefoniya-klyuchevoj-instrument-dlya-razvitiya-biznesa/

АЙ-ПИ телефония для предприятия — зачем нужна и основные понятия

ip телефон - что это такое и зачем нуженЗаказывая услугу “IP-телефония для предприятия или офиса”, многие начальники и руководители техотделов должны знать какие возможности она предоставляет, понимать основные понятия и отличия от аналоговой телефонии. Эффективная реализация такой услуги требует тесного общения заказчика и исполнителя, поэтому необходимо чтобы они разговаривали на “одном” языке.

Зачем нужна IP-телефония?

АЙ-ПИ телефония – это техническая реализация телефонной сети на основе использования стандартного сетевого оборудования: серверов и кабелей, рабочих станций и телефонов, шлюзов, АТС и многого другого.

В роли виртуальных цифровых АТС выступают сервера IP-телефонии. В качестве инструментов связи могут быть как обычные компьютеры, так и специальные телефоны (стационарные или подключаемые к ПК). Передачу сигнала выполняет оптоволоконный или обычный сетевой провод, усиление и распределение сигнала – шлюзы и маршрутизаторы.

Преимущества:

  • сверхмощная и быстрая передача медиаконтента;
  • использование сетевого и беспроводного оборудования;
  • практически нет искажений и помех в несущем сигнале;
  • отсутствие платы за разговоры внутри сети;
  • минимальная стоимость за международное и междугородное соединение;
  • отличная синхронизация работы разнотипного оборудования связи;
  • огромное количество дополнительных и вспомогательных услуг связи.

Недостатки:

  • вероятность выхода из строя voip-шлюзов;
  • механические повреждения сетевого оборудования;
  • падение или отсутствие напряжения в сети питания.

Согласно последнего пункта, многие специалисты по обслуживанию компьютерной техники рекомендуют использовать резервные автономные станции подачи электропитания для решения проблемы.

Ниже приведен краткий FAQ, основные термины и понятия, используемые при подключении АЙ-ПИ телефонии.

Специалисты компании “Интегрус” также всегда готовы дать подробные консультации и объяснения по всем вопросам, касающимся подключения и настройки интернет-телефонии, посоветовать надежного оператора связи и необходимое оборудование, чтобы использовать телефонию наиболее эффективно и не переплачивать за ненужные опции

Источник: https://integrus.ru/poleznaya-informaciya/zachem-iptelefoniya-biznesu.html

Как выбрать IP-телефон

IP-телефония – это технология, которая позволяет использовать замечательные тарифные пакеты для связи внутри сети, на территории РФ и с абонентами других стран.

Потребуется немного техник, к примеру, хватает стационарного компьютера или ноутбука, а еще нужно приобрести минимум обычной гарнитуры.

Отрицательная сторона заключается в том, что когда ПК выключается, нельзя принимать входящие звонки.

Телефон айпи – техника, которая соединяется с серверами в сети Интернет, функционирует без подключения ПК. Такие телефоны актуальны как в офисном помещении, так и в домашних условиях. Они подключаются к маршрутизаторам, достаточно задать грамотно установки для обеспечения связи и раздать телефонный номер.

Техника в автономном режиме соединяется с сервером определенного провайдера и позволяет делать вызовы или принять их в любую минуту. Какие достоинства есть у девайсов VOIP?

  • Работают при отсутствии подсоединения к ПК – необходимо только настроить устройство с компьютером первоначально, а затем телефон функционирует без него.
  • Совместимость с другими технологиями – ряд моделей способен функционировать с обычными телефонными приборами или звонить с помощью сервиса Skype.
  • Модели, оснащенные беспроводной трубкой – соединение гарантировано как в офисе, так и дома, при этом нет проводков, которые мешают, или компьютера, который шумит.
  • Работа сразу с несколькими операторами – можно экономить средства на разных направлениях звонков.
  • Дополнительный функционал для офисных сотрудников – наличие связи с секретарем, видеосвязи, и пр.

Такой телефон IP – отличный вариант и дома, нет необходимости постоянно включать ПК, ожидая входящий вызов или желая сделать звонок. Кроме того, приобрести обычный IP-телефон стоит дешевле, по сравнению с проведением телефонной линии отечественных провайдеров.

В этой статье предлагаем разобрать наиболее востребованные модели VOIP для домашних и офисных условий. В нашем обзоре описаны не только обыкновенные распространенные приборы, но и сложная техника с набором различных опций. В качестве вывода предоставляем актуальные советы по подбору устройств, подходящих в конкретных ситуациях.

Востребованные модели

Для пользователей VOIP-технологии предлагаем ознакомиться с популярными девайсами:

  • Yealink SIP-T19P.
  • Грандстрим GXP2200.
  • Gigaset A510 IP.
  • Yealink W52P.
  • Cisco SPA303-G2.
  • Yealink VP530.
  • Панасоник KX-TGP600.
  • Грандстрим GXV3275.
  • Панасоник KX-TGP500.
  • Gigaset C530A IP.

Рассмотрим полезные опции указанных устройств.

Panasonic KX-TGP500ip телефон - что это такое и зачем нужен

Этот телефон актуален для абонентов, звонящих как дома, так и в офисной обстановке. Основной плюс заключается в том, что модель разработал популярный бренд, которые уважает множество пользователей. Эта техника поддерживает телефонию SIP, подключается к местным сетям. Прибор имеет три составных блока:

  • База (стационарная).
  • Стакан с зарядкой.
  • Трубка (беспроводная).

Телефон айпи этой модели поддерживает различные полезные опции, генерирует приятные для слуха звуки, а еще экономит трафик связи.

Чтобы делать местные вызовы, используйте местное подключение, а для междугородней связи – протокол SIP. Panasonic KX-TGP500 функционирует на 8 аккаунтах и на трех линиях.

Чтобы настроить аппарат, можно применять веб-интерфейс. Номера хранятся в телефонной книге, которая встроена в память.

Еще одно преимущество – это возможность подключить другие трубки, что полезно и в офисных, и в домашних условиях.

Источник: https://tarifrus.ru/kak-vybrat-ip-telefon/

IP телефония, SIP, Skype, Интернет телефония

Zadarma
SipNet
ComTube
Betamax
Skype
Справочник SIP
Номера 8-800
Актуализоровано 26.02.2019

  • Это возможность позвонить абонентам обычных телефонов по очень низким тарифам.
  • Это возможность находясь за рубежом позвонить домой по смешной цене.
  • Это возможность совершенно бесплатно общаться с другими пользователями IP — телефонии.
  • Это возможность осуществлять недорогие обратные звонки посетителям своего сайта. (Виджет «перезвоните мне» и Виджет обратного звонка)

Я зарегистрировался на всех найденных мною SIP-сервисах и их попробовал.

После этого
я постарался собрать воедино информацию об операторах такой популярной нынче услуге, как интернет телефония.
Какие операторы предоставляют услуги IP телефонии. Это всем известный Skype.
Достоинство этого оператора — широкое распространение, бесплатные звонки между абонентами и удобный чат между пользователями.

Звонки на Российские направления дороже многих других операторов. Другие операторы:

Zadarma

ip телефон - что это такое и зачем нужен

Zadarma — фишка сервиса это бесплатные прямые номера Москвы и многих других городов мира. А также готовый и виджет обратного звонка и виджет «перезвони мне». Предоставляется возможность переноса вашего телефонного номера от вашего оператора в zadarma в большинстве стран мира.

Цена по направлениям:

  • Москва: 0.59руб
  • Санкт-Петербург: 0.44руб
  • Ростов-на-Дону 0.80руб
  • Россия мобильная: 1.65руб

Номера 8-800

Звонки на номер 8-800 бесплатны для звонящих из России. Самое дешевое подключение номера 8-800 в России 400руб и без ежемесячной абонентской платы у проекта Zadarma. Минимальная сумма разговоров в месяц 790руб. Все разговоры оплачивает владелец номера. Стоимость входящих звонков на номер 8-800:

Регион звонящего Стоимость минуты
Москва стационарные 0.85 руб
Другие российские стационарные телефоны 2.2 — 2.8 руб
Мобильные телефоны России 3.1 руб

— Тарификация входящих звонков на номера 800 — поминутная. — Номер 800 предназначен для приема звонков внутри страны.

Читайте также:  Забыл пароль на iphone 5s - что делать?

— Входящие звонки оплачиваются только для номеров 800. На любом другом номере от Zadarma входящие бесплатны.

Возможность подключения бесплатных номеров 8-800 (Toll Free) в других странах мира по цене от 0 рублей!

Также возможна отправка СМС в различные страны кроме России по цене от 1.44руб.

Сервер: sip.zadarma.com

Альтернативные сервера: sip1.zadarma.com, sip2.zadarma.com, sip3.zadarma.com, gate06.zadarma.com, pbx.zadarma.com

Мой номер: 52681

Если Ваш провайдер режет sip (408 Request Timeout / Connection timed out), например в отеле, а вам очень нужно позвонить и на Android-телефоне стоит замечательная програмка CSipSimple, сделайте следующее: Создайте аккаунт Zadarma и пропишите в него свои логин и пароль, затем удерживайте палец на профиле для вызова расширенного меню, выберите мастер настроек Expert, установите:

  • регистрация URI: sip:gate06.zadarma.com:5065
  • транспорт: TCP
  • прокси-сервер: sip:gate06.zadarma.com:5065

API Zadarma

У Zadarma наконец появился API интерфейс, который позволяет выполнить следующие функции:

  • запрос баланс пользователя
  • получение стоимости звонка с учетом текущего тарифа пользователя
  • информация о текущем тарифе пользователя
  • запрос на услугу обратного звонка(callback). SIP сервер одновременно соединяется с вашим телефоном, а затем с телефоном, на который нужно позвонить. Оба соединения происходят через телефонную сеть, потому не требуется Интернет-канал
  • список SIP-номеров пользователя
  • изменение CallerID(номер, который будет определяться у пользователя когда вы ему звоните)
  • отображение текущих переадресаций по SIP-номерам пользователя
  • информация о прямых номерах пользователя
  • информация о SIM-картах пользователя
  • включение/выключение переадресации по номеру SIP
  • изменение параметров переадресации
  • отображение внутренних номеров АТС
  • включение записи разговоров на внутреннем номере АТС
  • отправка SMS на любые мобильные номера мира кроме России
  • получение общей статистики по АТС

SipNet

Сайт: SipNet.ru

Минимальная сумма платежа для зачисления на счет составляет 3 у.е. (хотя в некоторых местах пишут 5у.е.)
Если в течение 30 дней с момента регистрации вы не пополнили свой счет, первичная учетная запись удаляется.
Для теста на счету 1 у.е. на 30 дней.
Партнерка 10% от коммерческих звонков.
Очень гибкие и понятные настройки на сайте.

    Дополнительные возможности:

  • Возможность звонков из большинства городов России по местному номеру. С абонента списывается 0.02у.е. ~ 1.27руб
  • Возможность стать обладателем прямого московского или санкт-петербургского номера
    Цена по направлениям:

  • Москва: 0.50руб
  • Ростов-на-Дону 0.73руб
  • Россия мобильная: 1.50руб
  • пакеты звонков «Россия мобильные» с ценой минуты от
  • Не самый дешевый оператор, но самая мощная поддержка и удобство настройки и конфигурирования.
    Полезные номера SipNet: (набирать так, как есть, т.е. без добавления '@sipnet.ru')

  • 00 — проверка баланса, также доступна по номеру 2252623 (соответствует кнопкам c буквами B A L A N C E на клавиатуре телефона)
  • 000 или 7555755 — новости радиостанции «Эхо Москвы»
  • 001 — новости Русской Службы Новостей
  • 0000 — эхо-сервер, сразу повторяет сказанное, после звонка присылает e-mail с отчетом
  • 00000 — эхо-сервер, сначала записывает, потом воспроизводит записанное
  • 9741926 или 2009991 — служба поддержки сети SIPNET, после соединения будет предложено выбрать 1 — коммерческий отдел, 2 — технический отдел

Источник: https://htmlweb.ru/other/sip.php

Что такое облачная АТС и зачем она вашему бизнесу | Rusbase

Rusbase столкнулся с тем, что некоторые предприниматели не знают, что такое облачная телефония, она же VoIP-телефония, она же виртуальная АТС. Так как мы сами используем облачную телефонию, то хотели бы рассказать, что это такое и зачем это нужно бизнесу. А заодно спросили об этом у других компаний.

Если в вашей компании уже используется облачная АТС или виртуальный офис — вряд ли эта статья вам пригодится. Если вы еще не пользовались АТС, то этот материал для вас.

Что такое облачная АТС и зачем она вашему бизнесу Никита Стаценко

Что такое виртуальная АТС

АТС — это телефонная система компании, которая обеспечивает подключение внутренних номеров к внешним телефонным линиям и мобильным сетям (в общем, все рабочие телефоны ваших сотрудников в целом). Виртуальная АТС — это услуга, которая заменяет физическую офисную телефонную станцию. Клиент получает в пользование программную IP-АТС.

  • В случае с традиционной АТС «железка» находится на стороне клиента, а в случае с виртуальной станцией — все оборудование и программное обеспечение развернуто у оператора, клиент подключается к АТС через интернет.
  • Итак, зачем бизнесу нужна АТС?
  • Создать образ надежной компании

Представьте, что вы решили заказать себе… мебель для кухни. Вы вбиваете в поиск «Кухонный гарнитур купить», и поисковик выдал сайты интернет-магазинов. На некоторых сайтах указан городской номер телефона и номера всех департаментов, а на остальных — только сотовый телефон. Кому бы вы позвонили в первую очередь?

Зачастую у стартапов и молодых бизнесов банально может не быть офиса, сотрудники работают из дома и используют сотовые телефоны, а на сайтах молодые предприниматели указывают личные мобильные номера.

В такой ситуации облачная телефония поможет улучшить имидж — создать образ большой компании, которой можно доверять. Вы получаете городские номера, а также можете создавать отдельные номера для своих «департаментов» (даже если у вас их нет).

Такая функция может особенно пригодиться в общении с крупными корпоративными клиентами.

Клиенты не успеют уйти к конкурентам

Представьте, что вы решили… сменить прическу. Для этого вам нужно записаться в салон красоты. Вы выбрали парикмахерскую, на ее сайте указано три номера. Вы звоните по первому — занято, по второму — занято, по третьему — никто не подошел. Вы закрываете сайт и идете искать другой салон красоты.

Облачная телефония позволяет принимать звонки по одному номеру на столько устройств, сколько вы захотите. Не смог ответить один сотрудник — ответит другой.

Я начинал бизнес в буквальном смысле «дома». Денег на полноценную IT-систему не было, и я просто купил симку с прямым телефоном и работал так некоторое время. Бизнес развивался, стал нанимать менеджеров.

Появилась необходимость в многоканальности. Публиковать на сайте десяток номеров — глупость. Клиент позвонит по одному-двум, там будет занято – и он уйдет к конкурентам. Выход — организация IP-телефонии и АТС.

Экономия

Раньше для подключения городских номеров вам необходимо было проводить в офис телефонные линии или покупать у сотовых операторов корпоративные SIM-карты. Теперь достаточно иметь ноутбук и подключение к интернету.

Размещать АТС на своем оборудовании в офисе было неразумно (дорогое обслуживание, возможные перебои с электричеством и связью), поэтому мы разместили в облаке.

Аренда облака обходится нам менее 1000 рублей в месяц, включая хранение записей разговоров за последний год. Еще 2000 рублей — абонентская плата за многоканальный прямой телефонный номер (495), и резервный канал.

Безлимитные звонки на городские номера уже включены в стоимость, звонки на сотовые — около 1,5 рубля за минуту.

На начальном этапе собственный сервер телефонии может быть нерентабельным (суммы затрат начинаются от 100 тысяч рублей). Здесь на помощь приходит облачная IP-АТС: для начала работы не требуется покупать дополнительное оборудование, а также проводить дополнительную телефонную сеть в офисе.

Стоимость варьируется от количества пользователей, но в среднем начинается от 700 рублей за АТС в облаке.

Также для работы АТС на облаке достаточно наличия стабильного интернет-соединения и программного телефона (софтфона), среди которых есть как платные, так и бесплатные варианты или IP-телефоны.

Контролировать сотрудников и оптимизировать бизнес-процессы

Источник: https://rb.ru/story/ats/

Ссылка на основную публикацию